Основы менеджмента - Мескон М. - Учебник - Книги - Библиотека

Содержание

ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕРЫ И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Что обеспечивает успех организаций?
Организации
Кто такие менеджеры, и что они делают?
Управление, направленное на успех
ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ
Древняя практика -новая наука
Подходы на основе выделения различных школ
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Ситуация для анализа: Меняющиеся трудовые ресурсы
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Внутренние переменные
Взаимосвязанность внутренних переменных
Ситуация для анализа: Изменения скучной по содержанию работы
ВНЕШНЯЯ СРЕДА В БИЗНЕСЕ
Организация и ее среда
Характеристики внешней среды
Среда прямого воздействия
Среда косвенного воздействия
Международное окружение
Ситуация для анализа: Дерегулирование работы авиалиний
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА
Роль бизнеса в обществе
Социальная ответственность на практике
Этика и современное управление
Повышение показателей этичности поведения
Ситуация для анализа: Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона
СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ
КОММУНИКАЦИИ
Процесс коммуникаций и эффективность управления
Коммуникационный процесс
Межличностные коммуникации
Организационные коммуникации
Ситуация для анализа: Управление коммуникациями в корпорации «МакКессон»
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Природа процесса принятия решений
Рациональное решение проблем
Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Ситуация для анализа: Три спорных решения
МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Наука управления
Моделирование
Методы принятия решений
Методы прогнозирования
Ситуация для анализа: Прогнозирование посещений стадиона
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
Цели организации
Оценка и анализ внешней среды
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации
Изучение стратегических альтернатив
Ситуация для анализа: Стратегическое планирование на фирме «Сирс»
ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
Реализация стратегического плана
Япония
США
Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением
Оценка стратегического плана
Качественные
Ситуация для анализа: Последовательная реализация стратегии на фирме «Тойз'Р'Ас»
ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ
Делегирование, ответственность и полномочия
Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
Эффективная организация распределения полномочий
Ситуация для анализа: Организация фирмы «Федерал Экспресс»
ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ
Выбор структуры
Департаментализация
Адаптивные структуры
Централизованные и децентрализованные организации
Ситуация для анализа: Децентрализация командования тактическими ВВС США
МОТИВАЦИЯ
Смысл и эволюция понятия мотивация
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Мотивация и компенсация
Ситуация для анализа: клуб 100
КОНТРОЛЬ
Сущность и смысл контроля
Процесс контроля
Поведенческие аспекты контроля
Характеристики эффективного контроля
Информационно-управляющие системы в планировании и контроле
Ситуация для анализа: Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит»
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И РУКОВОДСТВО
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
Группы и их значимость
Развитие неформальных организаций и их характеристики
Управление неформальной организацией
Как повысить эффективность групп
Ситуация для анализа: Участие трудящихся в управлении
РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ
Власть, влияние, лидер
Формы власти и влияния
Убеждение и участие
Практическое использование влияния
Ситуация для анализа: Использование власти в отрасли, производящей компьютеры
ЛИДЕРСТВО: СТИЛЬ, СИТУАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Обзор теорий лидерства
Поведенческий подход к лидерству
Стиль, удовлетворение и производительность
Ситуационные подходы к эффективному лидерству
Адаптивное руководство. заключительные замечания
Ситуация для анализа: Виктор Киам и электробритва «Ремингтон»
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ
Природа конфликта в организации
Управление конфликтной ситуацией
Природа организационных измерений
Управление изменениями
Организационное развитие
Природа стресса
Стрессовый стиль жизни
Ситуация для анализа: Перемены в «Бэнк оф Америка»
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ
Формирование трудовых ресурсов
Развитие трудовых ресурсов
Повышение качества трудовой жизни
Ситуация для анализа: Управление кадрами в условиях сокращения численности занятых
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ:СОЗДАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Системный подход к управлению операциями
Вопросы этики в управлении производством
Проектирование изделий и процессов в производстве
Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
Производственные мощности, месторасположение, проектные решения
Проектирование работ и нормирование труд
Ситуация для анализа: Стратегия операционного управления
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Оперативное управление производством
Планирование выпуска продукции
Управление запасами
Оперативное управление производством
Управление проектами
Методы управления проектами
Обеспечение качества
Ситуация для анализа: Серьезная ошибка
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ:КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
Комплексный подход к вопросам производительности
Управление по критерию производительности
Коммуникации, принятие решений и руководство в деле обеспечения производительности
Новое в управлении производительностью труда
Ситуация для анализа: Управление производительностью в компании по производству потребительских товаров
ЛИТЕРАТУРА
Вид литературы:  Книги