Управление конфликтами
Введение………………………………..…………..…..3
1. Теоретические аспекты причин возникновения конфликтных ситуаций в организациях………………………………………...…..3
1.1 Организация как объект управления…………5
1.2 Психология управления …………………………8
1.3 Управление конфликтами в организации….…..13
2. Анализ управления конфликтом как формой регулирования межличностных отношений в организации на примере МБОУ "Лицей №1" г. Нефтеюганск…………………………….………….20
2.1 Характеристика муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей №1»…20
2.2 Психология конфликта в организации и стратегии поведения в конфликтной ситуации ………...…….22
3. Анализ педагогических конфликтов и практические рекомендации….....29
3.1 Особенности педагогических конфликтов……..29
3.2 Практические рекомендации………..32
3.3 Общие рекомендации по управлению конфликтами…………………..….35
Заключение……………………………………………38
Список использованной литературы……………39
Приложения