🔥 Конфликтология (Росдистант, 12.2022)

Росдистант (Тольяттинский Государственный Университет)

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

125 вопросов с правильными ответами

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Ответы на следующие тесты:

Промежуточный тест 1 (все 15 вопросов с правильными ответами)
https://edu.rosdistant.ru/mod/quiz/view.php?id=115189

Промежуточный тест 2 (все 15 вопросов с правильными ответами)
https://edu.rosdistant.ru/mod/quiz/view.php?id=115190

Промежуточный тест 3 (все 20 вопросов с правильными ответами)
https://edu.rosdistant.ru/mod/quiz/view.php?id=115191

Итоговый тест (75 вопросов с правильными ответами)
https://edu.rosdistant.ru/mod/quiz/view.php?id=115188

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




Вопросы (расположены в алфавитном порядке, работает поиск - Ctrl+F):



Бесконфликтное поведение – это
Выберите один ответ:
сформированная у сотрудников организации четкая психологическая установка на уклонение от конфликтов и предотвращение конфликтных ситуаций
деятельность, которая направлена на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов
осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта
признание и соблюдение конфликтующими сторонами установленных норм и правил конфликтного поведения


В данной трансакции реакция одного человека непосредственно дополняется реакцией другого, то есть в данном случае реакции людей друг на друга отвечают взаимным ожиданиям и соответствуют здоровым человеческим отношениям; люди при этом взаимодействуют в одинаковых эго-состояниях. Назовите вид трансакции, о котором идет речь.
Выберите один ответ:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


В зависимости от способа разрешения конфликты бывают
Выберите один или несколько ответов:
антагонистические
компромиссные
социальные
трудовые


В зависимости от сферы проявления выделяют такие конфликты, как
Выберите один или несколько ответов:
политические
социальные
трудовые
экономические
компромиссные
организационные


В каких ситуациях более уместна роль посредника в деятельности руководителя?
Выберите один или несколько ответов:
Конфликт разгорается по горизонтали, то есть конфликтующие стороны находятся в равном служебном положении
Отсутствуют четкие критерии разрешения проблемы
У конфликтующих сторон есть позитивный опыт общения
Одна из сторон однозначно неправа
Происходит быстрое обострение конфликта


В какой из своих работ американский психотерапевт Эрик Берн изложил теорию трансактного анализа?
Выберите один ответ:
«Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры»
«Манипуляция»
«Теории политических групп»
«Конфликтология»


В соответствии с классификацией экономические конфликты бывают
Выберите один или несколько ответов:
внешние
внутренние
затяжные
кратковременные
субъективные
объективные


В соответствии с масштабом региональные конфликты классифицируют
Выберите один или несколько ответов:
на конфликты между государствами
на конфликты между межгосударственными объединениями
на конфликты между политическими партиями
на конфликт между человеком и природой


Выделите основные особенности посредничества.
Выберите один или несколько ответов:
Посредничество используется в том случае, когда конфликтующие стороны не могут справиться конфликтом самостоятельно
Посредник не оказывает влияния на принятие решений при урегулировании конфликтной ситуации
Посредник активно участвует в процессе, оказывая влияние на принятие решения сторонами конфликта
Посредник отвечает за честное ведение переговоров, а не за принятие решения


Выделите основные виды реакции детей-подростков на действия родителей.
Выберите один или несколько ответов:
Оппозиция по всем вопросам, демонстрация негативного отношения
Активное неподчинение всем требованиям
Скрытность, нежелание говорить о себе, о своих поступках, попытка свести к минимуму общение с родителями
Искренний интерес ребенка к позиции родителей


Выделите основные особенности экономических конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Регулируется политическими, правовыми и моральными нормами
Проявляют себя в разных формах борьбы капитала и труда
При разрешении конфликта необходимо использовать количественные оценки
Физиологические особенности


Выделите основные составляющие силы убеждения.
Выберите один или несколько ответов:
Структурированная, ясная речь при объяснении собственной позиции
Спокойное поведение, свободные манеры
Культурная речь, использование конкретных примеров для аргументации
Эмоциональная речь при отстаивании своей позиции


Выделите основные типы противоречий, которые возникают в сфере экономических конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Противоречия между работодателями и наемными рабочими
Противоречия, возникающие между предприятиями и властными структурами, которые регулируют предпринимательскую деятельность
Противоречия, возникающие из-за доступности или недостижимости культурных благ и услуг
Противоречия между странами, вызванные отстаиванием собственных экономических интересов


Выделите положительные последствия конфликта как по отношению к участникам конфликта, так и по отношению к социальному окружению.
Выберите один или несколько ответов:
В результате конфликта могут полностью или частично исчерпаться противоречия
Конфликт способен выявить не¬решенные проблемные вопросы
Конфликт способствует стабилизации межличностных отношений и взаимоотношений в коллективе
Конфликт негативно влияет на состояние здоровья участников, так как почти всегда сопровождается стрессом
Конфликт может стать источником развития личности и улучшить качество индивидуаль¬ной деятельности
Конфликт отрицательно сказывается на межличностных отношениях, формируется негативный образ оппонента
Конфликт способен сплотить группу, коллектив


Выделите ряд особенностей глобальных конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Имеют планетарный масштаб
Неотделимы от развития науки и техники
Регулируется политическими, правовыми и моральными нормами
Неотделимы от всего человечества как единого, целостного социального организма


Выделите формы протекания межэтнических конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Индивидуальное поведение (избегание, враждебное отношение, дискриминация)
Дискуссия
Общественно-политические выступления
Государственная политика
Критические замечания


Гендерный конфликт – это
Выберите один ответ:
противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов
конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий


Глобальные конфликты – это
Выберите один ответ:
конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий
противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов


Данные трансакции выступают в качестве повода для психологических игр, которые нередко происходят между людьми; слова, которые произносит человек, не соответствуют его жестам, взглядам, эмоциям и действиям. Назовите вид трансакции, о котором идет речь.
Выберите один ответ:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


Данный тип личности не гибок в отношении с окружающими, прямолинеен. Он с большим трудом принимает точку зрения других людей, не признает ничьего мнения; как должное воспринимает уважение и почтение со стороны других людей. При этом любое выражение недоброжелательности в свой адрес воспринимает как обиду. Назовите тип конфликтной личности, о котором идет речь.
Выберите один ответ:
Демонстративный
Ригидный
Неуправляемый
Сверхточный
Бесконфликтный


Детско-родительский конфликт – это
Выберите один ответ:
противоречия, которые возникают между детьми и их родителями
противоборство между членами семьи на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов
конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов


Динамика конфликта – это
Выберите один ответ:
развитие этапов конфликта, процесс всего конфликта
изучение элементов структуры конфликтного взаимодействия
выявление и изучение многообразия видов социальных конфликтов
увеличение скорости происходящих в жизни общества изменений


Если требования, лежащие в основе одной роли, противоречат друг другу, то это может привести
Выберите один ответ:
к внутриролевому конфликту
к межролевому конфликту
к личностно-ролевому конфликту
к внутригрупповому конфликту


Исследователи Питсбургского университета для анализа стилей поведения в конфликте предлагают методику, которая получила название
Выберите один ответ:
сетка Томаса – Килменна
теория трансактного анализа
общая теория конфликта
эго-состояния


К какой формуле анализа конфликта относится следующее определение: «Развитие конфликта происходит только в том случае, когда одна из сторон конфликта отвечает на провокацию, то есть отвечает конфликтогеном на конфликтоген, и конфликт начинает развиваться по закону эскалации, то есть нарастания»?
Выберите один ответ:
«Конфликт типа А»
«Конфликт типа Б»
«Конфликт типа В»
«Конфликт типа Д»


К какой формуле анализа конфликта относится следующее определение: «Сумма двух или более конфликтных ситуаций приводит к конфликту»?
Выберите один ответ:
«Конфликт типа А»
«Конфликт типа Б»
«Конфликт типа В»
«Конфликт типа Д»


Как называется совершенно нейтральное лицо, которое обоюдно приглашают конфликтующие стороны для урегулирования конфликта?
Выберите один ответ:
Зачинщик
Организатор
Пособник
Посредник


Как с латинского языка переводится слово «медиация»?
Выберите один ответ:
Посредничество
Столкновение
Переговоры
Дискуссия


Какие виды переговоров выделяют в конфликтологии?
Выберите один или несколько ответов:
Переговоры о продлении действующих соглашений
Переговоры о нормализации отношений
Переговоры о перераспределении
Переговоры о создании новых условий
Переговоры о достижении побочных эффектов


Какие из представленных методов можно отнести к внутриличностным методам разрешения конфликта?
Выберите один или несколько ответов:
Воспитательные беседы, которые проводит руководитель с подчиненным
Различные дисциплинарные санкции
Разъяснение требований к работе
Использование координационных и интеграционных механизмов
Вынесение проблемы для обсуждения в коллективе


Какие роли может выполнять посредник в конфликте?
Выберите один или несколько ответов:
Арбитр
Консультант
Третейский судья
Наблюдатель


Какие типы конфликта выделяют по степени его проявления?
Выберите один или несколько ответов:
Скрытые
Открытые
Социальные
Трудовые
Случайные
Преднамеренные


Каковы основные способы профилактики конфликтов?
Выберите один или несколько ответов:
Устранение причин конфликта
Осторожное использование критики и наказаний
Развитие и укрепление сотрудничества
Формулировка общих целей для работников и руководства, которые будут способствовать гармонизации отношений в организации


Какой из стилей поведения в конфликте К. Томас условно выделяет как наиболее неудачный?
Выберите один ответ:
Приспособление
Конкуренция
Уклонение
Сотрудничество
Компромисс


Какой тип конфликта, по оценке конфликтологов, является самым распространенным?
Выберите один ответ:
Семейный
Экономический
Политический
Гендерный


Когда в США появилась процедура медиации?
Выберите один ответ:
20–30-е годы ХХ века
Конец ХIХ века
50-е годы ХХ века
Конец 1990-х годов


Когда появился термин «глобальные проблемы»?
Выберите один ответ:
В конце 60-х годов ХХ в.
В конце XIX века
В 70-е годы XX века
В 80-е годы XX века


Конфликтология как самостоятельная наука возникла
Выберите один ответ:
в конце XIX века
в начале XX века
в 60-х годах XX века
в 80-х годах XX века


Конфликты в обществе – это
Выберите один ответ:
противоречия, возникающие на основе столкновения интересов, взглядов, целей субъектов социального взаимодействия, например, наций, государств, классов, партий, союзов и т. п.
конфликт, в котором противоборствующими сторонами выступают группы с несовместимыми целями
конфликт, происходящий во внутреннем мире человека, вызванный столкновением противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей
столкновение интересов, потребностей, желаний людей в процессе их совместного общения и деятельности


Кто из философов полагал, что естественное состояние общества – это «война всех против всех»?
Выберите один ответ:
Ф. Аквинский
Н. Макиавелли
К. Маркс
Т. Гоббс


Кто может выступать в роли посредника в конфликте?
Выберите один или несколько ответов:
Нейтральные государства
Официальное лицо
Известные деятели культуры
Международные организации


Медиация – это
Выберите один ответ:
эффективный метод урегулирования конфликта с участием третьей – нейтральной – стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой конфликт максимально выгодно для них обеих
сформированная у сотрудников организации четкая психологическая установка на уклонение от конфликтов и предотвращение конфликтных ситуаций
деятельность, которая направлена на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов
осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта


Межличностный конфликт – это
Выберите один ответ:
столкновение интересов, потребностей, желаний людей в процессе их совместного общения и деятельности
конфликт, происходящий во внутреннем мире человека, вызванный столкновением противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей
конфликт, возникающий между личностью и группой
конфликт, в котором противоборствующими сторонами выступают группы с несовместимыми целями


Моральная норма – это
Выберите один ответ:
правила поведения, определяющие прежде всего внутренние мотивы и побуждения человека
общеобязательное, формально определенное правило поведения, гарантируемое государством, отражающее уровень свободы граждан и организаций, выступающее регулятором общественных отношений
исторически сложившиеся и принятые в обществе правила поведения, регламентирующие отношения между людьми
разновидность социальных норм, которые устанавливаются различными вероисповеданиями на основе религиозных представлений и имеют обязательное значение для исповедующих определенную веру


На кого в организации возложена функция разрешения конфликтных ситуаций?
Выберите один или несколько ответов:
На представителей администрации
На членов профсоюза
На представителей правоохранительных органов
На сотрудников общественных организаций
На руководителя организации


На основе национально-этнических особенностей региональных конфликтов выделяют
Выберите один или несколько ответов:
религиозные конфликты
этнические конфликты
этнополитические конфликты
внутригрупповые конфликты
военные конфликты


Назовите вид трансакции, при которой на стимул дается реакция, активизирующая не подходящее для данной ситуации эго-состояние; часто такие трансакции начинаются взаимными упреками и могут закончится конфликтом.
Выберите один ответ:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


Назовите виды взаимодействия этносов.
Выберите один или несколько ответов:
Взаимодействие этносов в полиэтническом государстве
Существование различных этносов в государстве, которое не признает себя полиэтническим
Этнос, проживающий в определенном государстве, но относящий себя к так называемому титульному этносу в соседнем государстве
Взаимодействие этнических групп в государстве, в котором ни один из этносов не является титульным


Назовите группу методов, которые применяют в том случае, когда все методы разрешения конфликта исчерпаны.
Выберите один ответ:
Внутриличностные методы
Ответные агрессивные действия
Межличностные методы или стили поведения в конфликте
Переговоры как методы разрешения конфликта


Назовите имя российского конфликтолога, автора работы «Конфликты в нашей жизни и их разрешение».
Выберите один ответ:
А.Я. Анцупов
А.И. Шипилов
А. Здравомыслов
В. Шейнов


Назовите конфликты, которые возникают в соответствии с формулами, предложенными Виктором Шейновым в книге «Конфликты в нашей жизни и их разрешение».
Выберите один или несколько ответов:
«Конфликты типа А»
«Конфликты типа Б»
«Конфликты типа В»
«Конфликты типа Д»


Назовите научную теорию управления, возникшую во второй половине XX века, в которой считалось, что конфликты могут являться как положительным фактором в развитии отношений в организации, так и отрицательным, то есть конфликты могут как усилить организацию, так и способствовать ее разрушению.
Выберите один ответ:
Теория человеческих отношений
Теория взаимодействия
Школа научного менеджмента
Концепция бюрократии


Назовите немецкого философа, который в своей теории считал, что единственной причиной конфликтов в обществе является частная собственность.
Выберите один ответ:
Г. Зиммель
Г. Спенсер
Г. Моска
К. Маркс


Назовите объект экономического конфликта.
Выберите один ответ:
Материальные ресурсы
Власть
Религиозные нормы
Культурные ценности


Назовите одного из представителей «теории функционального конфликта».
Выберите один ответ:
Ч. Дарвин
Г. Спенсер
К. Маркс
Г. Зиммель


Назовите основные правила ведения дискуссии.
Выберите один или несколько ответов:
Правило выслушивания
Правило равенства
Правило старшинства
Правило сильного


Назовите основные причины внутриличностных конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Эмоциональные переживания, обиды и разочарования
Комплексы неполноценности, завышенная или заниженная самооценка
Повышенная или пониженная самокритичность, неудовлетворенность собой или окружающими людьми, неудовлетворенность ситуацией
Страх за собственную безопасность


Назовите основные причины семейных конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Ограничение свободы действий, активности, самовыражения кого-либо из членов семьи
Повышенная или пониженная самокритичность, неудовлетворенность собой или окружающими людьми, неудовлетворенность ситуацией
Страх за собственную безопасность
Анормальное поведение одного или нескольких членов семьи
Сложившийся в семье авторитарный, жесткий тип взаимоотношений
Наличие материальных проблем, которые на данный момент трудно разрешить


Назовите основные стили поведения в конфликте.
Выберите один или несколько ответов:
Соперничество
Приспособление
Уклонение
Компромисс
Сотрудничество


Назовите основные функции семьи.
Выберите один или несколько ответов:
Репродуктивная функция
Функция сигнализации
Компенсаторная функция
Функция эмоционального и духовного общения
Воспитательная функция, или функция социализации
Хозяйственно-экономическая функция


Назовите предпосылки разрешения конфликта.
Выберите один или несколько ответов:
Достаточная зрелость конфликта
Потребность сторон конфликта в разрешении противоречия
Наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта
Обострение отношений в конфликте


Назовите стиль поведения в конфликте, к которому относится данная характеристика по сетке Томаса – Килменна: «сочетание низкого уровня напористости и слабой предрасположенности к сотрудничеству».
Выберите один ответ:
Приспособление
Конкуренция
Уклонение
Сотрудничество
Компромисс


Назовите факторы, которые, по оценке конфликтологов, оказали влияние на возникновение науки «Конфликтология».
Выберите один или несколько ответов:
Глобализация общества и мира в целом
Усложнение межличностных отношений и усложнение жизни в целом
Увеличение скорости происходящих в жизни общества изменений, возрастание динамичности жизни
Увеличение напряженности и повышение уровня стресса в жизни современного человека


Назовите функцию конфликта, которая может стимулировать творческую инициативу, помочь находить нестандартные подходы к решению тех или иных проблем.
Выберите один ответ:
Объединяющая (интегрирующая функция)
Функция активизации социальных связей
Сигнальная функция
Инновационная функция
Профилактическая функция
Информационная функция


Назовите функцию конфликта, которая способствует снятию психологической напряженности, снижению уровня негативных эмоций у участников противостояния.
Выберите один ответ:
Объединяющая (интегрирующая функция)
Функция активизации социальных связей
Инновационная функция
Профилактическая функция
Разрядка напряженной обстановки


Назовите характерные особенности, которые отличают семейные конфликты от других типов конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Повышенная эмоциональность
Большая скорость протекания каждого из этапов конфликта
Упреки, оскорбления, ссоры
Семейный скандал


Назовите четыре основные группы конфликтов, входящих в конфликты в обществе.
Выберите один или несколько ответов:
Экономические
Межличностные
Политические
Социальные
Антагонистические
Духовные


Негативные функции политического конфликта способны
Выберите один или несколько ответов:
ослабить или разрушить политическую систему, в которой происходит политическое столкновение
привести к тому, что в результате политического конфликта к власти может прийти группа, действия которой могут иметь катастрофические последствия для государства и общества
сигнализировать обществу и органам власти о возникающих проблемах
стать катализатором социально-политических преобразований


Определите факторы, в соответствии с которыми принято классифицировать конфликты в конфликтологии.
Выберите один или несколько ответов:
Способ разрешения конфликта
Сфера проявления
Климат
Направленность воздействия
Количество участников
Затронутые потребности
Настроение участников конфликта
Масштаб и продолжительность


Перечислите виды трансакции, выделяемые Э. Берном.
Выберите один или несколько ответов:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


Перечислите задачи, которые выполняет консультант в процессе переговоров.
Выберите один или несколько ответов:
Определение предмета конфликта
Сбор фактических данных
Анализ опыта решения подобных конфликтов
Нахождение способа взаимовыгодного выхода из конфликта


Перечислите неофициальных медиаторов.
Выберите один или несколько ответов:
Общественные организации
Омбудсмен или уполномоченный по правам человека
Представители религиозных организаций
Известные люди, пользующиеся авторитетом у обеих конфликтующих сторон
Неформальные лидеры общественных групп разного уровня
Старшие по возрасту
Друзья или просто свидетели конфликта


Перечислите основные правила бесконфликтного поведения сотрудников, придерживаться которых необходимо руководству организации.
Выберите один или несколько ответов:
Должны быть четко определены права, обязанности, сфера ответственности
Функции и полномочия сотрудников не должны пересекаться
Руководитель должен внимательно относится к разговорам внутри коллектива
Нельзя допускать интриги, сплетни в коллективе
Нельзя поощрять жалобы сотрудников друг на друга


Перечислите основные функции переговоров.
Выберите один или несколько ответов:
Информационная
Коммуникативная
Функция регуляции
Функция координации действий
Компенсаторная
Функция отвлечения внимания
Функция пропаганды
Гуманистическая


Перечислите противоречия, лежащие в основе конфликта, которые носят объективный характер.
Выберите один ответ:
Социально-экономические условия жизни человека
Сознание
Жизненные цели человека
Поведение человека


По занимаемой территории вооруженные конфликты принято классифицировать
Выберите один или несколько ответов:
на локальные
на региональные
на справедливые
на несправедливые
на крупномасштабные


Позитивные функции политического конфликта способны
Выберите один или несколько ответов:
сигнализировать обществу и органам власти о возникающих проблемах
стать катализатором социально-политических преобразований
ослабить или разрушить политическую систему, в которой происходит политическое столкновение
привести к тому, что в результате политического конфликта к власти может прийти группа, действия которой могут иметь катастрофические последствия для государства и общества


После того как в дело вступает ..., все остальные участники конфликта становятся просто пассивными зрителями.
Выберите один ответ:
арбитр
консультант
третейский судья
наблюдатель


Предмет конфликтологии – это
Выберите один ответ:
социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, методы и способы их предупреждения и урегулирования
психика как высшая форма взаимосвязи живых существ с предметным миром, выраженная в их способности реализовывать свои побуждения и действовать на основе информации о нем
совокупность вопросов о происхождении, развитии и деятельности культуры как особого образа жизни человека, отличного от проявлений животного мира
события, модели поведения людей, системы их ценностных установок и мотиваций


Расположите последовательность стадий конфликта.
Завершение конфликта
Зарождение конфликта
Послеконфликтная стадия
Эскалация конфликта


Религия – это
Выберите один ответ:
сложный социальный организм, который живет, развивается по своим собственным законам
социальный институт, посредством которого реализуются властные отношения в обществе, осуществляется социальный контроль, происходит мобилизация коллективных действий для достижения общих целей и решений, вытекающих из них задач управления страной или общественно-политическим движением
специфическая социальная группа, в основе объединения которой лежит общность самосознания, мировоззрения и культуры
организованное поклонение высшим силам


С позиции конфликтологии конфликт – это
Выберите один ответ:
острое столкновение оппозиционных интересов, целей, взглядов, приводящее к противодействиям субъектов конфликта и сопровождаемое негативными чувствами с их стороны
объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или целостный комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес
процесс отстаивания каждой из сторон своего мнения, столкновение мнений и попытки убедить оппонента
разговор между двумя или несколькими лицами


С позиции современного подхода конфликт может быть конструктивным. Укажите, в каких аспектах деятельности организации конфликт может помочь.
Выберите один или несколько ответов:
Конфликт может помочь в определении, утверждении точек зрения по важным для организации проблемам
Конфликт может способствовать взаимному обмену информацией
Конфликт может помочь обнаружить новые, альтернативные возможности
Конфликт может дестабилизировать взаимоотношения в организации


Семейные конфликты – это
Выберите один ответ:
противоборство между членами семьи на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов
конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий


Соотнесите вид структурирования времени и его характеристику.
Времяпровождение
Интимность
Ритуалы
Уход
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Замкнутость человека, отсутствие коммуникации. Человек практически совсем прекращает свое общение с другими людьми
Привычные повторяющиеся действия, которые могут не нести какую-либо смысловую нагрузку, но которые важны для человека, например, чтобы наладить какую-либо сферу деятельности
Разговоры, которые регулярно происходят между людьми
Форма взаимодействия между очень близкими людьми, которая предполагает двухстороннюю близость, свободное от игры общение, заинтересованность между людьми и полную открытость


Соотнесите вид управления конфликтом с его определением.
Легитимизация
Прогнозирование конфликта
Профилактика конфликтов
Регулирование конфликта
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Вид деятельности управляющего конфликтом субъекта, направленный на смягчение, ослабление возникшего противостояния или перевод его в другое русло или на другой уровень отношений
Осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта
Признание и соблюдение конфликтующими сторонами установленных норм и правил конфликтного поведения
Совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов


Соотнесите общий метод конфликтологии с его спецификой.
Метод классификации
Метод прогнозирования
Метод структурно-функционального анализа
Процессуально-динамический метод
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Направлен на выявление и изучение многообразия видов социальных конфликтов
Позволяет изучать элементы структуры конфликтного взаимодействия, а также выявлять роль и значения каждого из соответствующих элементов
Применяется для характеристики различных этапов конфликта
Применяется с целью формирования прогноза развития существующего конфликта


Соотнесите пример с типом ролевого конфликта.
«Мама по отношению к своим детям должна быть ласковой, доброй, но если дети не слушаются, то приходится быть строгой и применять наказания»
«Не по Сеньке шапка»
«Работающая женщина не в состоянии полноценно, без ущерба для семьи или работы совмещать свою роль матери, жены, хозяйки дома и профессионала»
«Сын закончил школу, но не поступил в медицинский институт, чтобы продолжить семейную династию, как от него ожидали, а решил вовсе не получать высшего образования»
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Внутриролевой конфликт
Конфликт ролевого ожидания
Личностно-ролевой конфликт
Межролевой конфликт


Соотнесите стиль поведения в конфликте с его характерными чертами.
Компромисс
Конфронтация
Приспособление
Сотрудничество
Уклонение
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Данный стиль поведения предполагает взаимные уступки, частичное удовлетворение своих интересов при разрешении конфликта
Действия одной или обеих конфликтующих сторон направлены на достижение своих собственных интересов, ориентированы на победу во что бы то ни стало; это активный стиль поведения, который не предполагает совместного поиска решений конфликта
Один из оппонентов стремится сгладить противоречие, восстановить хорошие отношения, пусть даже и путем уступок
Одна из сторон конфликта проявляет нежелание отстаивать интересы – как свои, так и чужие; стремится выйти из конфликта
Стиль поведения ориентирован на достижение собственного интереса в конфликте, но он предполагает совместный поиск решений, удовлетворяющих также интересы противоборствующей стороны


Соотнесите тип конфликта в обществе с его определением.
Гендерный конфликт
Политический конфликт
Социальный конфликт
Экономический конфликт
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
Противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
Проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий
Явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов


Соотнесите тип конфликта с его определением.
Организационные конфликты
Политические конфликты
Социальные конфликты
Трудовые конфликты
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Конфликты, возникающие между различными социальными группами
Противоречия, которые возникают в сфере трудовой деятельности человека
Противоречия между властными структурами, политическими группами, государствами и т. п.
Столкновения, которые происходят внутри структурного образования под влиянием изменений, которые произошли во внешней среде или во внутреннем порядке


Соотнесите тип конфликтной личности и его характерные особенности.
Бесконфликтный
Демонстративный
Неуправляемый
Ригидный
Сверхточный
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Для него характерна внутренняя противоречивость, он неустойчив в своих оценках и мнениях, легко внушаем, зависим от мнения окружающих; в своем поведении непоследователен, ориентируется на сиюминутный успех, а не на долгосрочную перспективу
Он всегда желает быть в центре внимания, любит хорошо выглядеть в глазах окружающих его людей, при этом его отношение к другим людям определяется прежде всего тем, как другие относятся к нему; человек данного типа личности хорошо приспосабливается к различным ситуациям
Он не гибок в отношении с окружающими, прямолинеен; с большим трудом принимает точку зрения других людей, не признает ничьего мнения
Он предъявляет повышенные требования не только к себе, но и к окружающим; скрупулезно выполняя свою работу, достаточно болезненно относится к критике в свой адрес
Поведение данного типа плохо предсказуемо, так как он не умеет контролировать себя, он импульсивен; часто в запале он не обращает внимания на общепринятые нормы и правила поведения, ведет себя агрессивно и вызывающе


Соотнесите тип темперамента и его характеристику.
Меланхолик
Сангвиник
Флегматик
Холерик
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Вспыльчив, постоянно активен, не сдержан, но, с другой стороны, решителен, отличается высокой трудоспособностью, предприимчив
Инертный, пассивный тип темперамента, для него характерна впечатлительность, эмоциональность, тревожность
Подвижный и в то же время уравновешенный, спокойный, улыбчивый, действует открыто и доброжелательно
Сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но малоактивен и медлителен


Соотнесите функцию семьи с ее основными задачами.
Воспитательная функция
Репродуктивная функция
Функция эмоционального и духовного общения
Хозяйственно-экономическая функция
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Связана с биологическим продолжением рода, регулирует сексуальные отношения супругов
Связана с ведением домашнего хозяйства, формированием семейного бюджета, организацией семейного потребления, разделением домашних обязанностей и прочим
Связана с передачей от взрослых детям общепризнанных социальных ценностей, нравственных норм, правил поведения и прочего
Связана с эмоциональной поддержкой, удовлетворением потребности во взаимопонимании и эмоциональном общении


Социальная норма – это
Выберите один ответ:
исторически сложившиеся и принятые в обществе правила поведения, регламентирующие отношения между людьми
правила поведения, определяющие прежде всего внутренние мотивы и побуждения человека
общеобязательное, формально определенное правило поведения, гарантируемое государством, отражающее уровень свободы граждан и организаций, выступающее регулятором общественных отношений
разновидность социальных норм, которые устанавливаются различными вероисповеданиями на основе религиозных представлений и имеют обязательное значение для исповедующих определенную веру


Социальный конфликт – это
Выберите один ответ:
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов
конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий


Субъектами регионального конфликта являются
Выберите один ответ:
отдельные административно-территориальные образования со своими экономическими, политическими, духовными и иными интересами и ценностями
этнос
политическая партия
коалиция государств


Укажите вид трансакции, к которому можно отнести представленную ниже конфликтную ситуацию
Муж спрашивает у жены: «Где мои брюки?». Его жена, считая, что он ее обвиняет в беспорядке, нервно отвечает: «Где снял, там и возьми!»
Выберите один ответ:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


Укажите вид трансакции, к которому можно отнести ситуацию, приведенную ниже.
Муж спрашивает у жены: «Где мои брюки?». На это его жена ему спокойно отвечает: «В комнате на стуле».
Выберите один ответ:
Открытые
Дополняющие, или параллельные
Пересекающиеся
Скрытые


Укажите научную теорию управления, возникшую в 40–70-е годы XX века, в рамках которой конфликты рассматриваются как признак неэффективности организации деятельности предприятия, признак плохого управления.
Выберите один ответ:
Теория человеческих отношений
Функциональный анализ
Школа научного менеджмента
Концепция бюрократии


Укажите научные теории управления, возникшие в первой половине XX века, в которых рационализация деятельности организации рассматривается как одно из условий предотвращения конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Теория человеческих отношений
Школа научного менеджмента
Функциональный анализ
Концепция бюрократии


Укажите определение науки «Конфликтология».
Выберите один ответ:
Наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов и представляющая собой синтез философских, социологических, психологических, политологических и юридических знаний
Наука, изучающая всеобщие законы Вселенной, которым подчиняются и природа, и общество, и мышление
Наука о простейших и вместе с тем наиболее общих законах природы, о материи, её структуре и движении
Система наук, объектами изучения которой являются живые существа и их взаимодействие с окружающей средой


Укажите основные направления профилактики конфликтов родителей с подростками.
Выберите один или несколько ответов:
Повышение педагогической культуры родителей
Организация семьи на общих коллективных началах
Подкрепление родителями словесных требований собственным примером
Использование угроз при предъявлении к детям требований
Непоследовательность и противоречивость в действиях родителей
Искренний интерес ко внутреннему миру своего ребенка


Укажите основные ошибки, которые допускаются при проведении переговоров.
Выберите один или несколько ответов:
Переговоры превращаются в подсчет очков, которые «набрали» оппоненты
Противоборствующие стороны принимают друг друга как равных в переговорах
Переговоры превращаются в бессмысленный поиск «правых» и «виноватых»
Во время переговоров используются манипуляции
Оппонентов внимательно слушают
Имеет место откровенная грубость


Укажите особенности региональных конфликтов.
Выберите один или несколько ответов:
Наблюдается тесная связь с глобальными конфликтами
Охватывают большие по размеру географические пространства, регионы
Корни данных конфликтов могут уходить в далекое историческое прошлое
Неотделимы от развития науки и техники


Укажите положительные последствия внутригруппового конфликта для коллектива.
Выберите один или несколько ответов:
Члены коллектива могут высказать свое мнение
Конфликт помогает избавиться от неугодного члена коллектива
Конфликт помогает более справедливо перераспределить ресурсы
Конфликт разрушает необходимые внутрисистемные связи
Конфликт способствует увольнению ценных сотрудников


Укажите последовательность основных фаз прохождения переговоров.
«Подготовительная» фаза
Поисковая фаза
«Тупиковая» фаза
Фаза первоначального выбора позиции


Укажите принцип, лежащий в основе межнационального конфликта, к которому можно отнести конфликты, происходящие в тех странах, на территориях которых есть газ, нефть.
Выберите один ответ:
Идеологические принципы
Экономические интересы
Стремление к локальному, а иногда и глобальному – мировому – господству
Стремление сохранить границу своей территории
Религиозные интересы


Укажите проблемы, которые принято относить к глобальным проблемам современности.
Выберите один или несколько ответов:
Экологическая проблема
Проблема бедности
Проблема сохранения мира
Демографическая проблема


Укажите типы конфликтов, в форме которых может проявляться гендерный конфликт.
Выберите один или несколько ответов:
Внутриличностный
Межличностный
Межгрупповой
Внутригрупповой


Укажите философов, которые в начале XX века начали писать о глобальных проблемах.
Выберите один или несколько ответов:
В. Вернадский
Э. Леруа
Н. Бердяев
А. Швейцер
К. Маркс


Укажите формулу анализа конфликта, по которой развивается приведенный ниже конфликт.
Профессор Преображенский подбирает бродячую собаку, и после пересадки ей частей человеческого головного мозга она постепенно превращается в человека. Однако человек из нее получился социально неадаптированным. После того как профессор убедился, что его эксперимент оказался неудачным, он опять превращает подопытного в собаку.
Выберите один ответ:
«Конфликт типа А»
«Конфликт типа Б»
«Конфликт типа В»
«Конфликт типа Д»


Укажите функцию конфликта, негативные последствия которой заключаются в том, что она может привести к рассогласованию интересов личности и коллектива, ослабить связи, существующие в группе.
Выберите один ответ:
Объединяющая (интегрирующая функция)
Функция активизации социальных связей
Сигнальная функция
Инновационная функция
Профилактическая функция
Информационная функция


Укажите элементы внутрисистемного конфликта.
Выберите один или несколько ответов:
Стороны конфликта
Подстрекатели
Медиаторы
Организаторы конфликта


Управление конфликтами – это
Выберите один ответ:
деятельность, которая направлена на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов
осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта
совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов
вид деятельности управляющего конфликтом субъек¬та, направленный на смягчение, ослабление возникшего противостояния или перевод его в другое русло или на другой уровень отношений


Установите соответствие между типом конфликта в обществе и его определением.
Гендерный конфликт
Политический конфликт
Семейный конфликт
Экономический конфликт
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
Противоборство между членами семьи на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов
Противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
Проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий


Установите соответствие между типом конфликта в обществе и его определением.
Глобальный конфликт
Религиозный конфликт
Социальный конфликт
Этнический конфликт
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
Острое столкновение индивидов или групп, в основе которого лежит несовпадение взглядов и позиций по вопросам вероучения и религиозной деятельности
Форма социального, межгруппового конфликта, при котором противоречия между сторонами возникают на базе их этнических различий
Явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов


Функции экономических конфликтов способны
Выберите один или несколько ответов:
объединить экономику и гармонизировать баланс интересов общества
изменить правил игры в пространстве социального обмена
превратить нематериальные ресурсы в материальные и финансовые ценности
ослабить или разрушить политическую систему, в которой происходит политическое столкновение


Чему учит современная конфликтология?
Выберите один или несколько ответов:
Анализировать природу конфликта, распознавать его объективную и субъективную причину, его непосредственные мотивы
Определять формы конфликтов, выбирать пути их разрешения
Предупреждать конфликты
Управлять конфликтами
Разрешать конфликты


Что изучает наука «Конфликтология»?
Выберите один ответ:
Человека
Конфликт
Общество
Природу


Что называют открытым конфликтом?
Выберите один ответ:
Конфликт, при котором намерения сторон явно выражены
Конфликт, во время которого стороны используют косвенные способы воздействия, не проявляют открыто свои намерения, агрессию
Конфликт, возникающий стихийно
Спланированный конфликт, провоцируемый сознательно


Что является объектом религиозного конфликта?
Выберите один ответ:
Материальные ресурсы
Власть
Религиозные нормы
Культурные ценности


Экономические конфликты – это
Выберите один ответ:
конфликты, которые возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов
явное или скрытое состояние противоборства, объективно расходящихся интересов, целей социальных субъектов
противоречия, возникающие при стереотипном восприятии характерных особенностей поведения, интересов и ролей, присущих тому или иному полу
проявление и результат конкретного взаимодействия двух и более сторон, оспаривающих друг у друга распределение и удержание властных ресурсов, благ и полномочий


Этнос – это
Выберите один ответ:
специфическая социальная группа, в основе объединения которой лежит общность самосознания, мировоззрения и культуры
сложный социальный организм, который живет, развивается по своим собственным законам
социальный институт, посредством которого реализуются властные отношения в обществе, осуществляется социальный контроль, происходит мобилизация коллективных действий для достижения общих целей и решений, вытекающих из них задач управления страной или общественно-политическим движением
организованное поклонение высшим силам


Этот участник конфликта планирует конфликт и разрабатывает общий план его развития; в конфликте он преследует свои собственные цели, планирует разрешение конфликта в свою пользу, используя при этом ту или иную сторону конфликта. Назовите участника, о котором идет речь.
Выберите один ответ:
Зачинщик
Организатор
Пособник
Посредник