Упрвление и экономика фармации 5 курс

Итоговый тест по ЭУФ 5 курс ОмГМА Результат 82%

ВНИМАНИЕ: Заказать индивидуальное выполнение можно через личные сообщения!

Вопрос 1 из 112
Укажите как дифференцируются покупатели по статусу
________________________________________

    Малоимущие потребители

    Потенциальные потребители

    Новички

    Бывшие потребители

    Постоянные потребители
Вопрос 2 из 112
Укажите как дифференцируются покупатели по отношению к процессу лечения
________________________________________

    Стремящиеся скрыть свою болезнь

    Превращающие лечение в самоцель

    Не желающие лечится, и не лечащиеся

    Желающие лечится и лечатся

    Желающие лечиться, но не лечащиеся
Вопрос 3 из 112
Верно ли утверждение: "Покупатели избегают шумных, тесных и плохо освещенных участков зала"?
________________________________________

    нет

    да
Вопрос 4 из 112
Укажите, как дифференцируются покупатели в зависимости от системы восприятия
________________________________________

    Визуалы

    Кинестетики

    Нувориши

    Аудиалы

    Логики
Вопрос 5 из 112
К открытым факторам, характеризующим покупателей относят:
________________________________________

    склонность к конфликтам

    платежеспособность

    темперамент

    пол

    психотип

    возраст
Вопрос 6 из 112
Определите тип покупателя: Им бывает трудно угодить, подобрать нужный товар, т.к. для них важнее не факт приобретения, а сам процесс выбора. В общении с ними лучше не проявлять признаков нетерпения
________________________________________

    Смирившиеся

    Бедные, но гордые

    Капризные

    Нувориши

    Профессионалы

    Экономные
Вопрос 7 из 112
Укажите как дифференцируются покупатели, как больные
________________________________________

    впервые заболевшие

    часто болеющие

    здоровые

    хронические больные

    инкурабельные больные

    давно и долго болеющие

    выздоравливающие больные
Вопрос 8 из 112
Укажите как дифференцируются покупатели по отношению к болезни
________________________________________

    Пренебрежительное отношение

    Отрицательное отношение

    Нозофильное отношение

    Нозофобное отношение

    Ипохондрическое отношение

    Нормальное отношение
Вопрос 9 из 112
Определите тип покупателя: Покупатели этой категории могут быть и вполне материально обеспеченные люди, но для них экономия является самостоятельной ценностью
________________________________________

    Экономные

    Нувориши

    Профессионалы

    Смирившиеся

    Капризные

    Бедные, но гордые
Вопрос 10 из 112
Когда и кем был впервые разработан курс предпринимательского менеджмента?
________________________________________

    Д. Вартон, 1881г.

    Г. Таун, 1886г.

    М. Газали, 1100г.

    М. Газали, 1881г.

    Сократ, 400г.
Вопрос 11 из 112
В какую научную школу менеджмента входили следующие представители: А.Файоль, А.Богданов, А.Гастев?
________________________________________

    Школа научного управления (1885-1920 гг.)

    Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с 1930 г.)

    Административная (классическкая) школа (1920-1950 гг.)

    Школа количественных методов и системного подхода (с 1940 г.)
Вопрос 12 из 112
Каковы основные законы управления?
________________________________________

    Закон обеспечения необходимого числа степеней свободы систем управления

    Закон соотносительности управляющих и управляемых подсистем (пропорциональности)

    Закон необходимого разнообразия систем управления

    Закон спроса
Вопрос 13 из 112
Установите соответствие терминов и их определений
________________________________________
Менеджер     
Офис-менеджер     
Менеджер-среднего звена     
Топ-менеджер     




    
Вопрос 14 из 112
Укажите разновидности менеджмента в зависимости от целевых установок.
________________________________________

    Производственный менеджмент

    Стратегический менеджмент

    Экономический менеджмент

    Менеджмент маркетинга

    Кадровый менеджмент

    Нормативный менеджмент

    Оперативный менеджмент
Вопрос 15 из 112
Укажите методы управления, используемые в фармацевтическом менеджменте:
________________________________________

    Социально-психологические

    Балансовые

    Экономические

    Административные

    Организационные
    Вопрос 16 из 112
Управление-это...
________________________________________

    контроль за выполнением работы членами организации

    распределение работы между членами организации

    процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения намеченных результатов


Вопрос 17 из 112
Какие критерии являются ведущими при классификации целей организации?
________________________________________

    Повторяемость

    Значимость

    Период времени

    Приоритетность
Вопрос 18 из 112
В какую научную школу менеджмента входили следующие представители: Ф.Тейлор, Г.Эмерсон, Г.Форд?
________________________________________

    Школа количественных методов и системного подхода (с 1940 г.)

    Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с 1930 г.)

    Школа научного управления (1885-1920 гг.)

    Административная (классическкая) школа (1920-1950 гг.)
Вопрос 19 из 112
В трудовом договоре (контракте), заключаемом с провизором, обязательно оговариваются
________________________________________

    семейное положение

    обязанности и права

    установление испытательного срока

    занимаемая должность

    размер премии
Вопрос 20 из 112
Бланк документа -это
________________________________________

    носитель информации с нанесенными на нем постоянными реквизитами

    установленная совокупность реквизитов, расположенных в определенной последовательности

    обязательный элемент, присущий определенному документу
Вопрос 21 из 112
По способу фиксации информации выделяют следующие виды документов
________________________________________

    фотодокументы

    типовые

    кинодокументы

    видеодокументы

    аудиодокументы

    плановые

    трафаретные

    письменные

    графические
Вопрос 22 из 112
Укажите формы изложения используемые в письмах
________________________________________

    от второго числа единственного числа

    от первого лица единственного числа

    от третьего лица единственного числа

    от первого лица множественного числа

    от второго лица множественного числа
Вопрос 23 из 112
Форма документа -это
________________________________________

    носитель информации с нанесенными на нем постоянными реквизитами

    установленная совокупность реквизитов, расположенных в определенной последовательности

    часть документа, предназначенная для заполнения реквизитам
Вопрос 24 из 112
Трудовой договор (контракт) администрацией аптеки заключается с работником на срок
________________________________________

    не более 10 лет

    выполнения определённой работы

    на определенный срок не более 5 лет

    неопределённый срок
Вопрос 25 из 112
Выберите определения понятию документ
________________________________________

    материальный объект с информацией, закрепленной заданным человеком образом для её передачи во времени и пространстве

    носитель информации или управленческого решения, хранитель информации

    комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию документальных процессов на предприятиях
________________________________________
Вопрос 26 из 112
Записи в трудовой книжке производятся на основании всех перечисленных документов, кроме
________________________________________

    приказа о наложенном взыскании

    приказа о приёме на работу

    паспорта

    приказа о поощрении

    подлинника документа об образовании
Вопрос 27 из 112
Выберите собственные документы, регламентирующие документооборот организации
________________________________________

    инструкция по делопроизводству

    инструкция по технике безопасности

    должностные инструкции

    устав организации

    положения о структурных подразделениях
Вопрос 28 из 112
Перечислите коммуникационные мотивы
________________________________________

    организационные интересы

    групповые интересы

    индивидуальные интересы
Коммуникация-это...
________________________________________

    передача информации от источника к потребителю

    процесс обмена информацией между членами организации
Вопрос 30 из 112
Коммуникационная сеть какого типа позволяет обмениваться информацией с членом группы, находящимся в центре?
________________________________________

    "кружок"

    "цепочка"

    "колесо"
Вопрос 31 из 112
По форме передачи информация делится на:
________________________________________

    условно-постоянная

    телефонная

    экономическая

    невербальная

    вербальная
Вопрос 32 из 112
Перечислите виды делового совещания в зависимости от целевой направленности
________________________________________

    оперативное

    инструктивное

    проблемное
________________________________________
Вопрос 33 из 112
Перечислите причины неудовлетворительной коммуникации
________________________________________

    предвзятость по отношению к мнению окружающих

    неблагоприятный социально-психологический климат

    несовершенство человеческой памяти

    неполнота воспринимаемой информации

    недостаточное понимание важности коммуникации

    плохая структура сообщений
Вопрос 34 из 112
Каковы достоинства деловой беседы?
________________________________________

    коллективный обмен информацией

    создание условий для установления личных взаимоотношений

    непосредственное общение

    тесный устный контакт
Вопрос 35 из 112
По способу передачи информация делится на:
________________________________________

    телефонная

    вербальная

    электронная

    спутниковая

    письменная

    условно-переменная
Вопрос 36 из 112
Какой коммуникационный стиль характеризуется низким уровнем открытости и обратной связи?
________________________________________

    "торговаться за себя"

    "реализация себя"

    "открытие себя"

    "замыкание в себе"

    "защита себя"
________________________________________
Вопрос 37 из 112
Какой коммуникационный стиль характеризуется открытостью и адекватной реакцией индивида на оценку его поведения окружающими?
________________________________________

    "реализация себя"

    "открытие себя"

    "торговаться за себя"

    "замыкание в себе"

    "защита себя"

Вопрос 38 из 112
Какие нормативные документы регламентируют гражданское право в РФ:
________________________________________

    ФЗ РФ № 14 от 1996 г.

    ФЗ РФ № 195 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 146 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 51 от 1994 г.

    ФЗ РФ № 197 от 2001 г.
________________________________________
    Вопрос 39 из 112
Юридические лица действуют в соответствии с Гражданским кодексом РФ на основании документов:
________________________________________

    финансовых

    организационно-распорядительных

    плановых

    учетных

    учредительных




Вопрос 40 из 112
Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, относятся к:
________________________________________

    официальным

    коммерческим

    религиозным

    общественным

    некоммерческим
Вопрос 41 из 112
Основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника является:
________________________________________

    трудовая книжка

    пенсионная книжка

    документ об образовании

    удостоверение личности

    трудовой договор
Вопрос 42 из 112
Дисциплинарные взыскания, предусмотренные Трудовым кодексом РФ:
________________________________________

    замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям

    замечание, выговор, порицание

    замечание, выговор, строгий выговор

    выговор, публичное осуждение, увольнение

    замечание, выговор, осуждение



Вопрос 43 из 112
Юридические лица, создающиеся в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий, являются:
________________________________________

    общественными

    официальными

    религиозными

    коммерческими

    некоммерческими
Вопрос 44 из 112
Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании заключенного ими в соответствии с Трудовым кодексом РФ:
________________________________________

    трудового договора

    акта

    протокола согласования

    договора о материальной ответственности

    коллективного договора
Вопрос 45 из 112
В трудовом договоре, наряду с обязательными условиями, могут предусматриваться условия:
________________________________________

    основные

    существенные

    временные

    несущественные

    дополнительные
    Вопрос 46 из 112
Трудовая книжка на сотрудника должна быть заведена не позднее:
________________________________________

    трех дней после даты зачисления на работу

    одного месяца после даты зачисления на работу

    одного рабочего дня после истечения испытательного срока

    пяти дней после даты зачисления на работу

    пяти дней после истечения испытательного срока





Вопрос 47 из 112
При увольнении сотрудника трудовая книжка выдается ему под расписку:
________________________________________

    в день увольнения

    не позже одного месяца после увольнения

    в пятидневный срок

    в трехдневный срок

    в двухнедельный срок
Вопрос 48 из 112
Размытость личных ценностей – это:
________________________________________

    отсутствие ясного понимания своих личных ценностей; наличие ценностей, не соответствующих условиям современной деловой и частной жизни

    отсутствие практических способностей добиваться результатов от работы подчиненных

    отсутствие ясности в вопросе о целях своей личной и деловой жизни; наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни

    отсутствие способности генерировать достаточно новых идей; неумение использовать новые идеи
Вопрос 49 из 112
Выберите основные принципы формирования цели:
________________________________________

    конкретность

    обозримость

    достижимость

    измеримость

    маневренность

    полнота

    совместимость
________________________________________
Вопрос 50 из 112
У какого типа темперамента низкая стрессоустойчивость:
________________________________________

    холерик

    меланхолик

    сангвиник

    флегматик
________________________________________
Вопрос 51 из 112
Определите темперамент по личностным особенностям: Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с новыми людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, выразительная мимика. Нуждается в новых впечатлениях, не всегда успешен в делах, требующих большой затраты сил, усидчивости, если они не увлекают его полностью:
________________________________________

    флегматик

    холерик

    меланхолик

    сангвиник
Вопрос 52 из 112
Искусство принимать нестандартные управленческие решения – это:
________________________________________

    способность устанавливать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми

    способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать

    способность находить решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны

    способность идти на определенный риск и на внедрение нововведений в организации
Вопрос 53 из 112
Перечислите виды стрессоров:
________________________________________

    производственные

    ролевые

    структурные

    социальные

    физиологические

    физические

    химические

    коммуникативные

    средовые
________________________________________
опрос 54 из 112
Смутные личные цели – это:
________________________________________

    неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, умения; неспособность справляться со стрессами современной жизни управленца

    отсутствие ясности в вопросе о целях своей личной и деловой жизни; наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни

    неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп или коллективов

    недостаточная способность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих и влиять на их решения
Вопрос 55 из 112
Искусство самоанализа – это:
________________________________________

    способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию

    способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью

    способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать

    способность идти на определенный риск и на внедрение нововведений в организации
Вопрос 56 из 112
У какого типа темперамента средняя стрессоустойчивость:
________________________________________

    флегматик

    холерик

    меланхолик

    сангвиник
Вопрос 57 из 112
Определите тип мотивации: Лояльны к организации, цементируют корпоративную культуру организации. Важно общественное признание их заслуг. Менее привередливы в вопросах оплаты труда. Характерные слова и фразы: Коллектив, работа в команде, поддержка.
________________________________________

    Профессиональный тип

    Социальный (патриотический) тип

    Инструментальный тип

    Хозяйский тип

    Люмпенизированный тип
________________________________________
Вопрос 58 из 112
При каких условиях поведение будет устойчивым?
________________________________________

    величина подкрепления (т.е. награды или наказания) достаточно велика

    имеется опыт многократного подкрепления

    подкрепление происходит сразу же после реакции
________________________________________
Вопрос 59 из 112
Укажите негативные формы стимулирования трудового коллектива
________________________________________

    Выговор

    Грамота

    Лишение премии

    Оплата жилья

    Постоянный контроль

    Похвала

    Замечание
Вопрос 60 из 112
Мотивация - это...
________________________________________

    некоторое воздействие на человека, целью которого является направить его деятельность, скорректировать поведение в организации.

    внутреннее свойство человека, составная часть его характера, связанная с его интересами и определяющая его поведение в организации.
________________________________________
Вопрос 61 из 112
Определите тип мотивации: Много опасаются, не берут на себя лишней работы. Завидуют тем, у кого лучше получается. Боятся потерять место. Опасаются "кнута" и очень любят дармовые "пряники". Идеальная работа: точно знают, за что накажут, за что-похвалят.
________________________________________

    Профессиональный тип

    Инструментальный тип

    Хозяйский тип

    Люмпенизированный тип

    Социальный (патриотический) тип
Вопрос 62 из 112
Укажите моральные формы стимулирования трудового коллектива
________________________________________

    Объявление лучшим сотрудником

    Грамота

    Скидки на лекарства

    Доска почёта

    Дополнительные дни к отпуску

    Похвала

    Благодарственные письма семье



Вопрос 63 из 112
По теории Герчикова выделяют следующие типы мотивации:
________________________________________

    Профессиональный тип

    Конструктивный тип

    Хозяйский тип

    Социальный (патриотический) тип

    Инструментальный тип

    Люмпенизированный тип
Вопрос 64 из 112
Выберите основные плюсы мотивации на успех
________________________________________

    готовность к риску

    тщательность и осторожность

    способность развивать новые направления

    генерация новых идей
Вопрос 65 из 112
Перечислите мотиваторы
________________________________________

    признание

    заработная плата

    условия труда

    ответственность

    сам процесс работы

    достижения

    личный рост


Вопрос 66 из 112
С точки зрения личных качеств руководителя различают такие стили руководства:
________________________________________

    классический

    либеральный

    демократический

    авторитарный
Вопрос 67 из 112
Централизация зависит от следующих факторов:
________________________________________

    однородность ассортимента

    место нахождения потребителей

    размер организации

    место нахождения и число поставщиков

    уровень заработной платы
________________________________________
Вопрос 68 из 112
Перечислите критерии управляемости
________________________________________

    достаточность

    координация

    устойчивость

    соответствие

    мотивированность
Вопрос 69 из 112
Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:
________________________________________

    Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы

    Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели

    Наличие финансовых средств для обеспечения деятельности группы

    Наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы
Вопрос 70 из 112
Ответственность-это...
________________________________________

    организационно закреплённое ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия её работников на выполнение определённых задач

    основное средство организации управленческих процессов, с помощью которого предприятие формализует систему, ориентируя на определенные результаты

    обязательство работника выполнять предписанную работу и отвечать за надлежащее разрешение поставленных задач
Вопрос 71 из 112
Существуют следующие виды структуры организации:
________________________________________

    организационно-производственная

    управленческая

    мотивационная

    социальная

    коммуникационная

    технологическая

    психологическая
Вопрос 72 из 112
Делегирование полномочий базируется на следующих принципах
________________________________________

    соответствия

    единоначалия

    ограничения нормы управляемости

    системности
Вопрос 73 из 112
К законам организации в статике относятся:
________________________________________

    закон синергии

    закон композиции

    закон онтогенеза

    закон самосохранения

    закон пропорциональности

    закон наименьших

    закон информативности

    закон единства


Вопрос 74 из 112
Основные атрибуты организации включают в себя:
________________________________________

    технология

    коммуникации с внешней средой

    наличие горизонтального и вертикального разделения труда

    структура

    наличие миссии

    наличие организационной культуры

    ресурсы

    наличие цели
________________________________________
Вопрос 75 из 112
Жизнедеятельность аптеки как организации состоит из трех основополагающих процессов
________________________________________

    преобразование ресурсов (сырья) в продукт

    получение ресурсов из внешней среды

    выдача продукта во внешнюю среду

    разрешение конфликтов
Вопрос 76 из 112
Выберите виды управленческих решений в зависимости от формы принятия
________________________________________

    интуитивные

    рекомендательные

    коллективные

    индивидуальные

    групповые

    коллегиальные
________________________________________
    Вопрос 77 из 112
Выбор окончательного варианта управленческого решения производится
________________________________________

    на основе определенных критериев

    с целью определения оптимального решения

    путём согласования с вышестоящей организацией

    с помощью эвристических и экономико-математических методов




Вопрос 78 из 112
Какой вид проблемных ситуаций регулярно повторяется?
________________________________________

    структурированные

    неструктурированные
Вопрос 79 из 112
Согласно теории управления, управленческое решение, это...
________________________________________

    Выбор альтернативы

    Наказание сотрудников

    Издание приказов

    Выбор, который должен сделать руководитель для выполнения своих обязанностей
________________________________________
Вопрос 80 из 112
Метод инверсии характеризуется:
________________________________________

    описанием возможных действий с учетом их последовательности и альтернатив

    преодолением психологической инерции и подходом к проблеме с новой позиции

    подготовкой заранее предложений и предварительный их анализ
Вопрос 81 из 112
Метод дневников характеризуется:
________________________________________

    подготовкой заранее предложений и предварительным их анализом

    умозаключением от отдельных факторов к общему утверждению

    описанием возможных действий с учетом их последовательности и альтернатив
Вопрос 82 из 112
Выберите виды управленческих решений в зависимости от длительности действия
________________________________________

    среднесрочные

    многоразовые

    долгосрочные

    оперативные

    краткосрочные

    разовые
Вопрос 83 из 112
К эвристическим методам относят:
________________________________________

    имитационное моделирование

    метод проб и ошибок

    индифферентный метод

    метод "суживающегося круга"

    метод экспертных оценок
Вопрос 84 из 112
Основными этапами принятия обоснованного организационного незапрограммированного управленческого решения являются:
________________________________________

    выявление и анализ проблемной ситуации

    составление полного перечня альтернатив решения проблемы

    оценка альтернатив

    выбор управленческого решения

    выбор допустимых альтернатив с учетом ограничений
________________________________________
Вопрос 85 из 112
На основе какого подхода различают стили руководства по степени внимания руководителя к подчиненным и решаемым производственным задачам:
________________________________________

    подход с позиции личных качеств руководителя

    поведенческий подход

    ситуационный подход
________________________________________
Вопрос 86 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Умение быстро и точно распознавать предметы, явления, анализировать их, успешно оперировать отраженными образами:
________________________________________

    гностические способности

    личностные способности

    научные и научно-технические способности

    конструктивные способности

    авторитарные способности

    дидактические способности

    перцептивная способность




Вопрос 87 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Умение легко вступать в контакты с другими людьми, прежде всего с подчиненными, а в дальнейшем поддерживать с ними правильные отношения:
________________________________________

    личностные способности

    мажорные способности

    гностические способности

    коммуникативные способности

    авторитарные способности

    психомоторные способности

    дидактические способности
Вопрос 88 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Предполагают умение руководителя образно и ярко выражать свои мысли с помощью слов, жестов, мимики и т.д., то есть за счет средств вербального и невербального делового общения:
________________________________________

    дидактические способности

    личностные способности

    гностические способности

    экспрессивные способности

    психомоторные способности

    коммуникативные способности

    авторитарные способности
Вопрос 89 из 112
Правильный выбор модели поведения, который приносит успех – это:
________________________________________

    имидж

    управление

    метод принятия решения

    культура
Вопрос 90 из 112
Определите стиль руководства: Руководитель полагается на убеждение, что людям в целом свойственно стремиться к принятию на себя ответственности, но лишь в том случае, когда условия работы их удовлетворяют:
________________________________________

    авторитарный стиль руководства

    либеральный стиль руководства

    демократический стиль руководства



Вопрос 91 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Способности, позволяющие проектировать будущее подчиненных, предвидеть результаты своего труда, обнаруживать способности сотрудников и заботиться об их развитии, подводя каждого к его потенциальной вершине:
________________________________________

    авторитарные способности

    гностические способности

    конструктивные способности

    мажорные способности

    дидактические способности

    личностные способности

    перцептивная способность
Вопрос 92 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Умение руководителя соблюдать чувство меры в отношениях с сотрудниками, особенно при проявлении требовательности, которую всегда необходимо сочетать с уважениям к работникам, с заботой о них:
________________________________________

    коммуникативные способности

    конструктивные способности

    личностные способности

    экспрессивные способности

    научные и научно-технические способности

    гностические способности

    психомоторные способности
Вопрос 93 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Оптимизм и юмор руководителя, помогающие активизировать трудовой процесс, любой вид работы и отдыха, предупредить или безболезненно ликвидировать сложный конфликт, снять напряжение:
________________________________________

    дидактические способности

    организаторские способности

    коммуникативные способности

    мажорные способности

    экспрессивные способности

    гностические способности

    конструктивные способности
Вопрос 94 из 112
При определении стиля руководства используются подходы:
________________________________________

    системный, функциональный, комплексный

    с позиции личных качеств руководителя, поведенческий, ситуа¬ционный

    ситуационный, системный, комплексный

    поведенческий, функциональный, системный

    с позиции личных качеств руководителя, с позиции личных ка¬честв подчиненных, с позиции конкурентов
Вопрос 95 из 112
По каким критериям определяется качество информации?
________________________________________

    Актуальность

    Точность

    Полнота

    Безопасность
________________________________________
Вопрос 96 из 112
Установите последовательность этапов изучения информационных потребностей субъектов фармацевтического рынка прямыми методами
________________________________________

    выводы и предложения

    разработка программы исследования

    составление плана исследования

    сбор статистического материала

    обработка и анализ собранной информации
Вопрос 97 из 112
Коэффициент точности - это ...
________________________________________

    отношение числа текстов, отвечающих на информационный запрос, к общему числу таких текстов, содержащихся в данной информационно-поисковой системе

    отношение числа текстов, отвечающих на информационный запрос, к их общему числу в данной выдаче
Вопрос 98 из 112
Реферат - это ...
________________________________________

    краткая характеристика содержания, назначения формы и других особенностей первичного документа

    синтезированный текст, в котором даётся сводная характеристика определённого вопроса, извлеченная из некоторого множества первичных документов

    сокращенное изложение содержания первичного документа основных фактических сведений и выводов
Вопрос 99 из 112
Укажите основные характеристики косвенных методов изучения информационных потребностей
________________________________________

    реализуемость

    восприятие метода

    трудоёмкость

    время реализации

    точность
Вопрос 100 из 112
На какие виды делятся информационные ресурсы по функции управления?
________________________________________

    Технологическая

    Прогнозная и плановая

    Маркетинговая

    Выходная

    Отчетно-учетная

    Статистическая
Вопрос 101 из 112
Коэффициент полноты - это ...
________________________________________

    отношение числа текстов, отвечающих на информационный запрос, к общему числу таких текстов, содержащихся в данной информационно-поисковой системе

    отношение числа текстов, отвечающих на информационный запрос, к их общему числу в данной выдаче
Вопрос 102 из 112
Аннотация - это ...
________________________________________

    сокращенное изложение содержания первичного документа основных фактических сведений и выводов

    краткая характеристика содержания, назначения формы и других особенностей первичного документа

    синтезированный текст, в котором даётся сводная характеристика определённого вопроса, извлеченная из некоторого множества первичных документов
Вопрос 103 из 112
На какие виды делятся информационные ресурсы по содержанию?
________________________________________

    Маркетинговая

    Статистическая

    Конъюнктурная

    Директивная и законодательная

    Входная
Вопрос 104 из 112
Личное дело сотрудника аптеки должно содержать
________________________________________

    контракт (трудовой договор)

    трудовую книжку

    листок по учёту кадров

    заявление о приёме на работу

    приказ о приёме на работу

    копии дипломов

    военный билет
Вопрос 105 из 112
Ответственность за охрану труда аптечных работников возлагается на:
________________________________________

    главного бухгалтера

    директора аптеки

    провизора-аналитика
Вопрос 106 из 112
Трудовые отношения всех работников и работодателей регулируются:
________________________________________

    Кодексом законов о труде РФ

    Гражданским процессуальным кодексом РФ

    Трудовым кодексом РФ

    Гражданским кодексом РФ
Вопрос 107 из 112
По масштабу выделяют следующие виды конфликтов
________________________________________

    общий

    системный

    инициативный

    затяжной

    скрытый

    локальный

    внутриличностный
Вопрос 108 из 112
Кадровая политика аптечного учреждения должна включать решение следующих задач
________________________________________

    тактических

    межличностных

    оперативных

    стратегических
Вопрос 109 из 112
Основными источниками конфликтов в организации могут быть:
________________________________________

    Недостатки в организации и управлении

    Психологическая несовместимость
Вопрос 110 из 112
Выделяют следующие структуры трудового коллектива:
________________________________________

    воспитательная

    социально-демографическая

    социально-психологическая

    профессионально-квалификационная

    организационная
Вопрос 111 из 112
К основным ролям руководителя организации относят:
________________________________________

    роль по принятию решений

    мотивационная

    информационная

    координирующая
Вопрос 112 из 112
Записи в трудовой книжке производятся на основании всех перечисленных документов, кроме:
________________________________________

    подлинника документа об образовании

    приказа о наложенном взыскании

    приказа о приёме на работу

    приказа о поощрении

    паспорта

Вопрос 3 из 112
Полнота использования ассортимента лекарственных препаратов - это ...
________________________________________

    отношение числа назначений врачом конкретного лекарственного препарата к общему числу назначений, выраженное в процентах

    отношение арсенала лекарственных препаратов, используемых врачом, к существующему ассортименту ЛС, выраженное в процентах
Вопрос 4 из 112
Укажите основные свойства информации
________________________________________

    Доступность

    Безопасность

    Качество
Вопрос 5 из 112
На какие виды делятся информационные ресурсы по содержанию?
________________________________________

    Директивная и законодательная

    Маркетинговая

    Входная

    Конъюнктурная

    Статистическая
Вопрос 6 из 112
Выберите обязательные элементы библиографического описания
________________________________________

    количественные характеристики

    выходные данные

    заголовок

    заглавие

    оценка эксперта
Вопрос 7 из 112
Основными этапами планирования рекламной кампании являются все, кроме
________________________________________

    составления рекламного сообщения

    выбора вида и средств рекламы

    формирования товарной политики

    определения объекта и субъектов рекламы

    составления сметы расходов и определения эффективности рекламы
Вопрос 8 из 112
Укажите основные характеристики косвенных методов изучения информационных потребностей
________________________________________

    время реализации

    точность

    реализуемость

    восприятие метода

    трудоёмкость
    Вопрос 9 из 112
Для изучения информационных потребностей врачей используют следующие методы, кроме
________________________________________

    аннотирования

    анкетирования

    интервьюирования

    документальных (косвенных) методов


Вопрос 10 из 112
Выберите виды управленческих решений в зависимости от содержания
________________________________________

    организационные

    интуитивные

    технологические

    обязательные

    экономические

    социальные


    Вопрос 11 из 112
Укажите отличительные особенности проблем
________________________________________

    структурированность

    масштаб

    важность

    финансируемость

    срочность

    возможность решения
Вопрос 12 из 112
Какой вид проблемных ситуаций регулярно повторяется?
________________________________________

    неструктурированные

    структурированные
Вопрос 13 из 112
Укажите виды проблемных ситуаций
________________________________________

    запрограммированные

    незапрограммированные

    неструктурированные

    структурированные
Вопрос 14 из 112
Метод дневников характеризуется:
________________________________________

    описанием возможных действий с учетом их последовательности и альтернатив

    подготовкой заранее предложений и предварительным их анализом

    умозаключением от отдельных факторов к общему утверждению
Вопрос 15 из 112
Укажите критерии выбора вариантов решения
________________________________________

    окончательные

    предварительные

    последовательные
Вопрос 16 из 112
Основными этапами принятия обоснованного организационного незапрограммированного управленческого решения являются:
________________________________________

    выбор допустимых альтернатив с учетом ограничений

    оценка альтернатив

    составление полного перечня альтернатив решения проблемы

    выявление и анализ проблемной ситуации

    выбор управленческого решения
Установите последовательность этапов принятия сложных управленческих решений
________________________________________
•    


выявление проблемы
•    


установление условий и факторов её вызывающих
•    


разработка нескольких вариантов решения
•    


выбор лучшего варианта
Вопрос 18 из 112
Выберите основные черты интуитивного метода принятия решений
________________________________________

    пренебрежение малозначащими величинами

    вместо детального анализа применяют условия упрощения

    учёт возможных последствий

    применение детального анализа

    приспособление к ближайшему горизонту планирования
Вопрос 19 из 112
Выберите основные функции коммуникативного процесса
________________________________________

    побудительная

    технологическая

    информативная

    экспрессивная

    фактическая
Вопрос 20 из 112
К основным требованиям к качеству информации относят:
________________________________________

    надёжность

    достаточность

    адресность

    правовая корректность информации

    многократность использования

    возможность кодирования

    своевременность

    комплексность системы информации

    достоверность

    актуальность
Вопрос 21 из 112
Коммуникационная сеть какого типа позволяет обмениваться информацией с членом группы, находящимся в центре?
________________________________________

    "цепочка"

    "колесо"

    "кружок"
Вопрос 22 из 112
По способу передачи информация делится на:
________________________________________

    электронная

    письменная

    вербальная

    телефонная

    спутниковая

    условно-переменная
Вопрос 22 из 112
По способу передачи информация делится на:
________________________________________

    электронная

    письменная

    вербальная

    телефонная

    спутниковая

    условно-переменная
Вопрос 23 из 112
Какой коммуникационный стиль характеризуется низким уровнем открытости и высоким уровнем обратной связи?
________________________________________

    "замыкание в себе"

    "реализация себя"

    "открытие себя"

    "торговаться за себя"

    "защита себя"
________________________________________
Вопрос 24 из 112
Перечислите причины неудовлетворительной коммуникации
________________________________________

    неблагоприятный социально-психологический климат

    неполнота воспринимаемой информации

    недостаточное понимание важности коммуникации

    предвзятость по отношению к мнению окружающих

    несовершенство человеческой памяти

    плохая структура сообщений
________________________________________
Вопрос 25 из 112
Коммуникация-это...
________________________________________

    передача информации от источника к потребителю

    процесс обмена информацией между членами организации
Вопрос 26 из 112
Субординация - это ...
________________________________________

    общение между руководителем и подчинённым

    общение между самими руководителями, между ними и работниками

    общение между руководителем и его коллегами
Вопрос 27 из 112
Перечислите виды делового совещания в зависимости от целевой направленности
________________________________________

    проблемное

    оперативное

    инструктивное
________________________________________
Вопрос 28 из 112
Какой коммуникационный стиль характеризуется низким уровнем открытости и обратной связи?
________________________________________

    "реализация себя"

    "открытие себя"

    "защита себя"

    "торговаться за себя"

    "замыкание в себе"
Вопрос 29 из 112
Приём на работу на должность оформляется:
________________________________________

    трудовым соглашением

    трудовым договором

    приказом (распоряжением) работодателя

    договором подряда
Вопрос 30 из 112
Перечислите основные принципы кадрового менеджмента
________________________________________

    соблюдение баланса интересов фармацевтической организации в целом и её сотрудников

    учет текущих и перспективных потребностей организации в персонале

    ориентация на требования трудового законодательства

    создание условий труда, соответствующих ФЗ об основах охраны труда в РФ
Вопрос 31 из 112
Перечислите функции, выполняемые трудовым коллективом
________________________________________

    технологическая

    психологическая

    воспитательная

    производственно-экономическая

    социальная
Вопрос 32 из 112
К основным ролям руководителя организации относят:
________________________________________

    роль по принятию решений

    информационная

    координирующая

    мотивационная
Вопрос 33 из 112    


Вопрос 33 из 112
Установите соответствие терминов и их определений
________________________________________Списочная численность     


Нормативная численность     


















Вопрос 35 из 112
Оперативные задачи кадровой политики аптеки - это...
________________________________________

    приём, перемещение, увольнение

    охрана труда

    заключение договоров о материальной ответственности

    аттестация

    распределение работы
Вопрос 36 из 112
Существуют следующие основные типы конфликтов в организации:
________________________________________

    внутриличностный

    между личностью и группой

    межгрупповой

    межличностный
Вопрос 37 из 112
Перечислите подходы к оценке состояния трудового коллектива
________________________________________

    активность в реализации целей

    сплоченность

    единство коллективных и личных интересов и действий

    социально психологический климат

    стабильность

    финансовая зависимость

    удовлетворённость трудом
Вопрос 38 из 112
Искусство самоанализа – это:
________________________________________

    способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию

    способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать

    способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью

    способность идти на определенный риск и на внедрение нововведений в организации
Вопрос 39 из 112
У каких типов темпераментов высокая стрессоустойчивость:
________________________________________

    флегматик

    меланхолик

    холерик

    сангвиник
Вопрос 40 из 112
Определите темперамент по личностным особенностям: Имеет низкий уровень активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Медлителен, спокоен в действиях, мимике и речи, чувства глубокие и ровные. Рассчитывает свои силы и доводит дело до конца:
________________________________________

    флегматик

    холерик

    меланхолик

    сангвиник
Вопрос 41 из 112
Определите темперамент по личностным особенностям: Трудно сосредотачивается, реакция не соответствует силе раздражителя. Сильные воздействия вызывают продолжительную тормозную реакцию. Застенчивый, робкий, нерешительный:
________________________________________

    меланхолик

    флегматик

    сангвиник

    холерик
Вопрос 42 из 112
Недостаточное понимание особенностей управленческого труда – это:
________________________________________

    отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также способности решать современные проблемы

    недостаток понимания мотивации работников, устаревшие, негуманные или неуместные представления о роли руководителя

    отсутствие способности или желания помогать другим, развивать и расширять свои возможности

    отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям
Вопрос 43 из 112
Слабые навыки руководства – это:
________________________________________

    отсутствие способности генерировать достаточно новых идей; неумение использовать новые идеи

    отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям

    отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также способности решать современные проблемы

    отсутствие практических способностей добиваться результатов от работы подчиненных
Вопрос 46 из 112
У какого типа темперамента средняя стрессоустойчивость:
________________________________________

    флегматик

    сангвиник

    холерик

    меланхолик
Вопрос 49 из 112
Укажите условия работы как формы стимулирования трудового коллектива
________________________________________

    рабочее место

    среднерыночный уровень оклада

    время для обеда и отдыха

    семейные поездки

    доля в акциях предприятия

    удаленность от дома

    гибкий график
Вопрос 50 из 112
Выберите общие формы стимулирования трудового коллектива
________________________________________

    проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий

    организация корпоративных пенсионных и сберегательных фондов

    организация совместных поездок

    Патернализм

    оплата транспортных расходов

    создание "корпоративного духа" и "корпоративной культуры"

    программы страхования

    медицинское обслуживание

    организация питания внутри компании

    помощь в получении дополнительного образования
________________________________________
Вопрос 51 из 112
Определите тип мотивации: Много опасаются, не берут на себя лишней работы. Завидуют тем, у кого лучше получается. Боятся потерять место. Опасаются "кнута" и очень любят дармовые "пряники". Идеальная работа: точно знают, за что накажут, за что-похвалят.
________________________________________

    Инструментальный тип

    Хозяйский тип

    Социальный (патриотический) тип

    Профессиональный тип

    Люмпенизированный тип
Вопрос 53 из 112
Укажите денежные формы стимулирования трудового коллектива
________________________________________

    оплата мобильной связи

    сдельная оплата труда

    оплата питания (талоны)

    оплата изобретений, усовершенствований и идей

    поступательное увеличение заработной платы

    премии

    оплата сверхурочных

    оплата жилья
________________________________________



Вопрос 56 из 112
Каковы принципы формирования фармацевтической организации?
________________________________________

    ограничение нормы управляемости

    абсолютная ответственность

    единоначалие

    соответствие полномочий и ответственности

    специализация

    делегирование полномочий

    относительная ответственность


Вопрос 60 из 112
Перечислите виды управленческих структур
________________________________________

    функциональная структура

    матричная структура

    линейная структура

    линейно-штабная структура

    линейно-функциональная структура

    штабная структура
Вопрос 61 из 112
Установите соответствие терминов и их определений
________________________________________
Прямая (явная) ответственность     
Делегированная ответственность     
Функциональная ответственность     
Общая ответственность     
Неявная (косвенная) ответственность     







Вопрос 63 из 112
Ответственность-это...
________________________________________

    обязательство работника выполнять предписанную работу и отвечать за надлежащее разрешение поставленных задач

    организационно закреплённое ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия её работников на выполнение определённых задач

    основное средство организации управленческих процессов, с помощью которого предприятие формализует систему, ориентируя на определенные результаты
Вопрос 64 из 112
Какие каналы реализации власти Вы знаете?
________________________________________

    компетенция

    информация

    должностное положение

    влияние

    принуждение

    авторитет

    поощрение




Вопрос 69 из 112
Укажите основные требования к менеджеру:
________________________________________

    организаторские способности и навыки

    нестандартность мышления

    работоспособность

    квалификация

    навыки предпринимательства

    знания в области экономики и управления на макро- и микро уровне

    профессиональные знания и опыт в области менеджмента




Вопрос 71 из 112
В какую научную школу менеджмента входили следующие представители: М.Фоллет, Э.Мэйо, А.Маслоу, Ф.Герцберг, Р.Блейк?
________________________________________

    Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с 1930 г.)

    Школа количественных методов и системного подхода (с 1940 г.)

    Административная (классическкая) школа (1920-1950 гг.)

    Школа научного управления (1885-1920 гг.)
________________________________________

Вопрос 75 из 112
Организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками, относятся к:
________________________________________

    общественным

    некоммерческим

    коммерческим

    религиозным

    официальным
Вопрос 76 из 112
Какие акты гражданского состояния подлежат государственной регистрации:
________________________________________

    расторжение брака

    перемена имени

    смерть гражданина

    рождение

    установление отцовства

    заключение брака

    усыновление (удочерение)
Вопрос 78 из 112
Какой нормативный документ устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей:
________________________________________

    ФЗ РФ № 146 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 195 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 51 от 1994 г.

    ФЗ РФ № 14 от 1996 г.

    ФЗ РФ № 197 от 2001 г.
________________________________________
Вопрос 80 из 112
Какой нормативный документ рассматривает административные правонарушения:
________________________________________

    ФЗ РФ № 51 от 1994 г.

    ФЗ РФ № 146 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 195 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 197 от 2001 г.

    ФЗ РФ № 14 от 1996 г.
Вопрос 82 из 112
Организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, признается:
________________________________________

    кооперативом

    юридическим лицом

    предприятием

    учреждением

    физическим лицом
Вопрос 86 из 112
Определите тип покупателя: Люди, которые по каким – то причинам переживают не лучшие, в материальном смысле слова, времена. Денег у них немного, но они стараются всеми силами не допустить, чтобы это было заметно. Часто они могут быть прилично одеты
________________________________________

    Нувориши

    Смирившиеся

    Бедные, но гордые

    Капризные

    Экономные

    Профессионалы
Вопрос 88 из 112
Как движется взгляд покупателя по товарным полкам?
________________________________________

    снизу вверх

    сверху вниз

    слева направо

    справа налево

    волнообразно

    горизонтально

    вертикально
Вопрос 89 из 112
Укажите как дифференцируются покупатели по доходу
________________________________________

    Малоимущие

    Высокого достатка

    Среднего достатка

    Бывшие потребители

    Достаток выше среднего

    Новички
Вопрос 90 из 112
К скрытым факторам, характеризующим покупателей относят:
________________________________________

    склонность к конфликтам

    психотип

    платежеспособность

    темперамент

    пол

    возраст
Вопрос 91 из 112
Сколько выделяют этапов процесса эффективной продажи товара?
________________________________________

    7

    4

    5

    3
Вопрос 104 из 112
Определите стиль руководства: Руководитель предоставляет своим подчиненным полную свободу действий и право контроля за результатом, часто пускает всё на самотек:
________________________________________

    демократический стиль руководства

    либеральный стиль руководства

    авторитарный стиль руководства
Вопрос 105 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Умение в течение рабочего дня и во всех случаях делового общения с подчиненными держать в поле зрения всю группу. Внимательно наблюдая за подчиненными, нельзя терять контроль за собственной речью, жестами, выражением лица:
________________________________________

    способности к концентрации и распределению внимания

    мажорные способности

    авторитарные способности

    конструктивные способности

    экспрессивные способности

    научные и научно-технические способности

    перцептивная способность
Вопрос 106 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Способности, позволяющие проектировать будущее подчиненных, предвидеть результаты своего труда, обнаруживать способности сотрудников и заботиться об их развитии, подводя каждого к его потенциальной вершине:
________________________________________

    конструктивные способности

    гностические способности

    мажорные способности

    авторитарные способности

    перцептивная способность

    личностные способности

    дидактические способности
прос 107 из 112
С позиции личных качеств руководителя выделяют стили руководства:
________________________________________

    демократический, либеральный, компромиссный

    авторитарный, демократический, стратегический

    авторитарный, демократический, либеральный

    авторитарный, либеральный, компромиссный

    демократический, компромиссный, стратегический
Вопрос 110 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Умение четко, без потерь времени подготовить и провести любое мероприятие, дать каждому подчиненному посильное для него задание, создать условие для его выполнения, сплотить трудовой коллектив:
________________________________________

    коммуникативные способности

    перцептивная способность

    авторитарные способности

    личностные способности

    дидактические способности

    научные и научно-технические способности

    организаторские способности
Вопрос 111 из 112
Определите группу профессиональных способностей: Способность к восприятию внутреннего мира подчиненных, умение выявить их подлинное отношение к работе, к руководителю, чувствовать психическое состояние рабочего:
________________________________________

    научные и научно-технические способности

    конструктивные способности

    экспрессивные способности

    мажорные способности

    коммуникативные способности

    перцептивная способность

    дидактические способности



ВНИМАНИЕ: ЗАКАЗАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ МОЖНО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ