Основные понятия маркетинга и т.д

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«МАРКЕТИНГ»


Теоретическая часть.
Вариант 2.
1.Основные понятия маркетинга (товар, цена, рынок, сделка и др.).
2.Факторы личного и психологического порядка, влияющие на покупателей.


Анализ ситуаций.
Вариант 2.
Предположим, что высталименеджеромпо маркетингу пивоваренной компании «Балтика» и вам поручено провести анализ микро- и макросреды маркетинга.
Какие основные факторы вы будете рассматривать? Определите степень значимости каждого из факторов и проведите их ранжирование.


ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» предназначены для студентов, обучающихся по направлению 38.03.01 «Экономика», заочной формы обучения.
Контрольная работа является формой проверки знаний студентов по дисциплине «Маркетинг». Задания контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» направлены на повышение профессиональной компетентности студентов. Теоретические и практические задания контрольнойработы составлены по основным разделам дисциплины, их назначение – закрепление пониманиямаркетинговой деятельности предприятия.
Задания контрольной работы разбиты по вариантам (таблица 1) и составлены таким образом, чтобы проконтролировать знания студентов по основным разделам дисциплины, а также способствовать развитию умения самостоятельно получать, анализировать, разумно систематизировать информацию, самостоятельно делать выводы.


Контрольная работа должна состоять из двух частей:
1. Теоретическая часть (объем теоретической части должен составлять не более 8-ми листов машинописного текста, т.е. по 4 листа на рассмотрение одного вопроса);
2. Анализ ситуаций (объем анализа одной ситуации не должен превышать 2 листов машинописного текста);

ТРЕБОВАНИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Контрольная работадолжна иметь следующую структуру:
а) титульный лист (Приложение А);
б) теоретическая часть (обязательно наличие ссылок на используемые источники);
в) практическая часть (анализ ситуаций)
г) список литературы (Приложение Б).
При написании контрольной работыдолжны использоваться следующие источники:
а) нормативно – правовые акты;
б) специальная научная литература;
в) справочная литература;
г) периодические издания;
д) другие источники, необходимые в силу специфики работы.
При использовании литературных или периодических материалов ссылки на источники обязательны. Заимствование чужого текста без ссылок расценивается как недобросовестность студента.
Ориентировочный объем контрольной работы— 13-15 страниц формата А4 (210 х 297 мм) машинописного текста.
Поля: верхнее и нижнее 20 мм; левое 30 мм, правое 10 мм.Оформление машинописных работ: шрифт Times New Roman; размер шрифта: 14 пт; междустрочный интервал: 1,5 (полуторный). Выравнивание текста – по ширине. Следует соблюдать красную строку (отступ 1,25 см).
Цвета текста - черный. Оформление текста другими цветами не допускается!
Страницы контрольной работы необходимо нумеровать только арабскими цифрами. Нумерации подлежат все имеющиеся в работе страницы, начиная с титульного листа. Непосредственно на титульном листе номер не ставится. Последующие номера страниц проставляются в правой нижней части страницы.
В тексте не следует применять условные обозначения и сокращения слов, кроме общепринятых сокращений. Также не следует использовать в тексте математические знаки без цифр (например, >,= и т. д.). Вместо знаков необходимо писать соответственно слова «больше» и «равно». Титульный лист следует выполнять на белой плотной бумаге формата А4.
Использование в работе на листах, полях и в колонтитулах графических элементов, не относящихся к графикам, таблицам и диаграммам (различных линий, экслибрисов, рамок, буквиц, и т.п.) не допускается!
В работе разрешается выделение заголовков полужирным начертанием.
Не допускаются: любые подчеркивания и выделение курсивом заголовков в основном тексте.

Оформление заголовков
Заголовки должны четко и кратко отражать содержание соответствующих разделов, подразделов или пунктов.
Заголовок раздела (подраздела или пункта) печатают, отделяя от номера пробелом, начиная с прописной буквы, не приводя точку в конце и не подчеркивая. При этом номер раздела (подразделов подраздела или пункта) печатают после абзацного отступа, равным пяти знакам (первому положению табулятора равному 1,25 см).
В заголовках следует избегать сокращений (за исключением общепризнанных аббревиатур, единиц величин и сокращений).
В заголовке не допускается перенос слова на следующую строку. Для запрета автоматического переноса слов в заголовках, необходимо использовать меню MS Word («Формат» – абзац – положение на странице – запретить автоматический перенос слов – ОК).
Если заголовок состоит из двух предложений, то их разделяют точкой.
Заголовки разделов, подразделов, пунктов выделяют полужирным шрифтом.

Оформление теоретической части
Теоретическая часть должна состоять из трех разделов. Теоретическую часть целесообразно начинать с раскрытия содержания основных понятий и категорий, на которых базируются рассматриваемые в работе вопросы; анализа различных методик; отечественного и зарубежного опыта их исследования, где:
1. Прослеживаются основные закономерности и особенности развития исследуемых процессов и явлений, проводятся обзоры отечественных и зарубежных методик. При необходимости теоретические положения аргументируются фактическими данными.
2. Обобщаются литературные источники по исследуемой проблеме. Если приводится фактический материал, заимствованный из литературных источников и документов, на него обязательно делаются ссылки.

Оформление ссылок на источники
Если в тексте контрольной работы используются цитаты или статистический материал из различных источников, то необходимы ссылки на них.
В тех случаях, когда приходится оперировать большим числом источников, применяются затекстовые библиографические ссылки. Совокупность затекстовых библиографических ссылок оформляется как перечень библиографических записей, помещенных после текста документа или его составной части.
В затекстовой библиографической ссылке повторяют имеющиеся в тексте документа библиографические сведения об объекте ссылки. При нумерации затекстовых библиографических ссылок используется сплошная нумерация для всего текста документа в целом или для отдельных разделов, частей и т.п. Для связи с текстом документа порядковый номер библиографическойзаписи в затекстовой ссылке указывают в отсылке, которую приводят в квадратных скобках в строку с текстом документа.
Например: ……[12].
Если ссылку приводят на цитируемый фрагмент текста документа, в отсылке указывают порядковый номер и страницы, на которых помещен объект ссылки. Сведения разделяют запятой. Например: ……[12, с. 56].

Оформление таблиц
Таблицы применяют для характеристики точных данных, лучшей наглядности и удобства сравнения показателей (параметров, размеров и т.п.), а также сопоставимости информации, полученной из разных источников.
Слева над таблицей размещают слово «Таблица», после него приводят номер таблицы, при этом точку после номера таблицы не ставят. Ставится тире с пробелами. Затем название таблицы, период исследования и единицы измерения.

Таблица 5 - Сравнительная оценка демографической ситуации Макаровского городского округа Сахалинской области за 2013 год
ПоказателиМуниципальные образования
Невельский городской округХолмский городской округМакаровский городской округ
1.Численность постоянного населения, тыс. чел.16,440,08,3
2. Доля населения трудоспособного возраста, %62,160,361,7
3. Естественный прирост (убыль) на 1000 чел. - 2,6- 16,5- 6,4
4. Прирост (убыль) населения за счет миграции на 1000 чел.- 22,9- 15,4- 2,1

При необходимости краткого пояснения и/или уточнения содержания таблицы приводят ее наименование, которое записывают с прописной буквы над таблицей после ее номера, отделяя от него тире. При этом точку после наименования таблицы не ставят.
Таблицы в тексте контрольной работы нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией в пределах всего текста письменной работы, за исключением таблиц приложений. На все таблицы в тексте письменной работы должны быть ссылки. При ссылке в тексте письменной работы следует писать слово «Таблица» с указанием ее номера.
Таблицы в приложении нумеруют арабскими цифрами отдельной нумерацией, добавляя перед каждым номером обозначение данного приложения и при необходимости нумерации показателей, включенных в таблицу, порядковые номера указывают в первой графе (боковике) таблицы, непосредственно перед их наименованием в соответствии с примером.
Таблицу с большим количеством строк переносят на другую страницу (делят на части). При делении таблицы на части слово «Таблица», ее номер и наименование помещают только над первой частью таблицы, а над другими частями приводят выделенные курсивом слова «Продолжение таблицы» или «Окончание таблицы» с указанием номера таблицы (см. пример оформления таблицы).
Названия граф таблицы повторяются на каждом листе (окончания) таблицы.

Таблица 2 - Структура валового регионального продукта Сахалинской области за 2011-2013 г.г., %
Сферы деятельности20112012Изм.
(+,-)2013Изм.
(+,-)
1. Добыча полезных ископаемых 49,851,82,058,87,0
2. Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство 1,00,9- 0,11,00,1
3. Рыболовство и рыбоводство 2,52,80,32,1- 0,7
4. Обрабатывающие производства 4,04,80,84,8-
5. Строительство 15,619,43,88,4- 11
6. Производство и распределение электроэнергии 1,21,60,41,2- 0,4
7. Торговля и бытовое обслуживание населения 5,75,4- 0,34,9- 0,5

Окончание таблицы 2
Сферы деятельности20112012Изм.
(+,-)2013Изм.
(+,-)
8. Транспорт и связь 4,14,90,84,3- 0,6
9. Операции с недвижимостью, аренда, предоставление услуг 4,94,05,2-
10. Другие виды деятельности 10,910,49,2-2,5

Графический материал
Графический материал располагают по центру непосредственно после текста, в котором о нем упоминается впервые, или на следующей странице, а при необходимости в отдельном приложении.
Любой графический материал (чертеж, схема, рисунок и т.д.) обозначают в письменной работе словом «Рисунок».
Графический материал, за исключением графического материала приложений, нумеруют арабскими цифрами, как правило, сквозной нумерацией, приводя эти номера после слова «Рисунок».
Пример оформления рисунка:
Слово «Рисунок» и его номер приводят под графическим материалом с левой стороны. Далее может быть приведено его тематическое наименование, отделенное тире.


Рисунок 7 - Динамика численности персонала по категориям за 2013 - 2014 г.г.

Формулы и уравнения
Формулы и уравнения следует выделять из текста в отдельную строку.
Формулы, за исключением помещаемых в приложениях, таблицах и поясняющих данных к графическому материалу, нумеруют сквозной нумерацией, арабскими цифрами. При этом номер формулы записывают в круглых скобках на одном уровне с ней по правому полю страницы. Если в тексте письменной работы приведена одна формула, ее обозначают (1). Если формул несколько, они нумеруются по порядку по правовому краю страницы.
Пояснения каждого символа приводят с новой строки в той последовательности, в которой эти символы приведены в формуле. Первую строку пояснения начинают со слова «где», без двоеточия.
Например, качество набранных работников определяется по формуле:

Кн = (Рк + Пр + Ор) : Ч ,  (1)

где Кн - качество набранных работников, %;
Рк - усредненный суммарный рейтинг качества выполненной работы набранными работниками;
Пр - процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение одного года;
Ор - процент новых работников, оставшихся работать по про¬шествии одного года;
Ч - общее число показателей, учтенных при расчете.

Оформление списка литературы
Список литературы составляется на основе списка библиографических источников, которые были просмотрены и изучены студентом во время выполнения контрольной работы. Список должен быть оптимальным по количеству включенных источников – от 10 до 15. Фактически использованная литература может быть по числу источников шире. Чтобы избежать ошибок при описании какого-либо источника, необходимо тщательно сверить его со сведениями, которые содержатся в соответствующих выписках из каталогов и библиографических указателях.
Сведения о книгах (монографии, учебники, справочникии т.д.) должны содержать: фамилию и инициалы автора, заглавие книги, место издания, издательство, год издания, общее количество страниц (указывается строчная буква «с.»).
Фамилию автора следует указывать в именительном падеже. Инициалы автора ставятся прописными буквами после запятой, следующей за фамилией автора. Если книга написана двумя или более авторами, то в начале ставится фамилия первого автора, затем следуют название, статус книги, косая черта (слеж). Только после нее приводятся фамилии с инициалами всех авторов через запятую. Заглавие книги следует приводить в том виде, в каком оно дано на титульном листе.
Наименование издания необходимо указывать полностью в именительном падеже; допускается сокращениеназваниятолько двух городов: Москва (М.) и Санкт – Петербург (СПб.).
Сведения о статье из периодического издания должнывключать: фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, название издания (журнала, газеты), год выпуска, номер издания (а также дату издания – для газеты), страницы, на которых помещена статья (указывается прописная буква «С.»).
Заглавие статьи приводят в том виде,в каком оно дано в периодическом издании. Название издания (журнала, газеты) пишут без кавычек. При указанииномера страниц, на которых помещена статья, следует приводить номера первой и последней страниц, разделенных тире. Заглавие статьи отделяется от остальной информации об источнике двумя слежами (//).
Обязательно необходимо упоминать вид ресурса в квадратных скобках сразу после названия книг, нормативных актов, взятых с электронных ресурсов: [Электронный ресурс].
Оформление списка литературы в соответствии с ГОСТами 7.1-2003, 7.82-2001, 7.12-93 приводится в Приложении Б. Вся использованная литература размещается в алфавитном порядке.
При указании даты принятия нормативного акта или даты выпуска газеты допускаются сокращения наименования следующих месяцев: январь – янв., февраль – февр., апрель – апр., август – авг., сентябрь – сент., октябрь – окт., ноябрь – нояб., декабрь – дек.


ЛИТЕРАТУРА

Основная литература
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн Х. - 3-е изд. – Спб.: Питер, 2010 г. – 736 с.
2. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер,Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - 2-е европ. изд. – М.: Вильямс, 2009 г. – 944 с.
Дополнительная литература:
3. Буренина, Т.А. Маркетинг на базе интернет-технологий / Т.А. Буренина. - М.: Благовест-В, 2010. - 151 с.
4. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Е.Н. Голубкова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2010. – 304 с.
5. Долан, Р.Дж. Эффективное ценообразование: учебное пособие / Р.Дж. Долан, Г. Саймон. - М.: Изд-во «Экзамен», 2009. - 416 с.
6. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. - 4-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 293 с.
7. Липсиц, И.В. Ценообразование: учебник / И.В. Липсиц. - М.: Изд-во «Экономистъ», 2011. - 448 с.
8. Маркетинг: учебник для вузов / под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 623 с.
9. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2012. - 656 с.
10. Попов, С.Г. Основы маркетинга: учебное пособие / С.Г. Попов. – 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Ось-89, 2009 г. – 272 с.
11. Салимжанов, И.К. Ценообразование: учебное пособие / И.К. Салимжанов. - М.: КноРус, 2009. - 304 с.
12. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 303 с.
13. Ценообразование: учебно-практическое пособие / под ред. Г.А. Тактарова. - М.: «Финансы и статистика», 2010. - 176 с.
14. Цены и ценообразование: учебник для вузов / под ред. В.Е. Есипова. - СПб.: Питер, 2010. - 560 с.
Периодика:
Журналы «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Маркетинговые исследования в России и за рубежом», «Практический маркетинг», «Управление продажами», «Управление каналами дистрибуции», «Sales business/ продажи».

Приложение Б – Список литературы

Образец оформления спискалитературы

Пример описания законодательных и нормативных документов:
1.Федеральный закон от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2007. - № 10. – ст. 1152.
2.Федеральный закон от 27.07.2007 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2007. - № 31. – ст. 3215.
3.Указ Президента Российской Федерации от 12.08.2002. № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - №33. – ст. 3196.
4.Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» // Собрание законодательства РФ. – 2004. - № 11. – ст. 945.

Пример описания книги с одним автором:
5.Баликоев, В.З. Общая экономическая теория: учебник / В.З. Баликоев. – М.: Приор, 2008. – 528 с.
6.Глазунова Н.И. Государственное (административное) управление: учебник / Н.И. Глазгунова. – М.: Ростов-н/Д., 2009. – 416 с.

Пример описания книги с несколькими авторами:
7. Браун, Д. Нестандартная занятость в российской экономике / Д. Браун, И. Ванту, Р. Визан и др. - М.: ГУ ВШЭ, 2009. – 189 с.
8. Бердычевский, В.С. Трудовое право: учебное пособие / В.С. Бердычевский, Д.Р. Акопов. - Ростов н/Д: из-во Феникс, 2008. - 512 с.

Пример описания книги под редакцией:
9. Экономика труда: учебное пособие / под ред. П.Э. Шлендера. - М.: Магистр. 2008. – 592 с.
10. Порядок и условия прохождения муниципальной службы / под редакцией А. Ф. Мурашко. – М.: РИЦ «Муниципальная власть», 2009. – 296 с.

Пример описания статьи из периодического издания (журнала):
11. Садовская, Е. Политика занятости и адаптационный потенциал рынка труда в России / Е. Садовская, М. Хохлова// Мировая экономика и международные отношения. – 2009. - № 10. - С. 81-93.
12. Четвернина, Т. Напряженность на российском рынке труда и механизмы ее преодоления/ Т. Четвернина, Л. Лакунина // Вопросы экономики. – 2009. - № 2. - С. 3-14.
13. Швецов, А.Н. Прогнозирование регионального развития: задачи, методы, проблемы / А.Н. Швецов // Федерализм, 2009. - № 3. - С. 43-58.
14. Ершова, И.Г. Анализ и прогнозирование динамики занятости на уровне региона / И.Г. Ершова // Региональная экономика: теория и практика. – 2010. - № 30 (165). – С. 17-21.

Пример библиографического описания электронных ресурсов:
15. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации [Электронный ресурс]: фед. закон от 8.10.03.// Компьютерная справочная правовая система Консультант Плюс: Версия Проф. - Режим доступа: www. соnsultant.ru.
16. Труд и занятость в России [Электронный ресурс], 2010 г. // - Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. - Режим доступа: www. gks.ru.